【導(dǎo)言】旺旺集團(tuán)如何挽回流失客戶？旺旺集團(tuán)如何挽回流失客戶的人？不懂就往下看，情感精細(xì)講解“旺旺集團(tuán)如何挽回流失客戶”的內(nèi)容如下：
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開網(wǎng)店怎么挽留老客戶呢？
下面以我的經(jīng)驗(yàn)來給大家介紹幾種留住老客戶的方法。
1、使用優(yōu)惠券
優(yōu)惠券對(duì)老顧客來說很有吸引力。正如你去一家餐廳吃飯，臨走時(shí)店家送了你一張半價(jià)體驗(yàn)券，限制使用日期。那么你肯定在想，一定要那個(gè)規(guī)定時(shí)間之前，去把這張券去用掉。畢竟比平時(shí)劃算很多，能節(jié)省很多錢。
2、可以建立微信運(yùn)營(yíng)號(hào)，加微信好友
這里強(qiáng)調(diào)下不要在旺旺上留言加微信等等，這個(gè)淘寶是不允許的，可以利用小卡片營(yíng)銷（比如加微信送紅包或者小禮品等），優(yōu)惠信息來激勵(lì)買家加微信。這樣對(duì)于這部分客戶管理起來會(huì)更方便，增強(qiáng)和買家的互動(dòng)，也便于以后活動(dòng)通知。
3、一定要保證質(zhì)量
想必大家都明白這個(gè)道理，只有好的產(chǎn)品才可以留住客戶，好產(chǎn)品才會(huì)源源不斷的吸收新客戶。就算你營(yíng)銷做的再好，用了一次不好的東西，你會(huì)去再買第二次嗎？當(dāng)然不會(huì)。
4、設(shè)置會(huì)員價(jià)
會(huì)員價(jià)就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設(shè)為VIP顧客，設(shè)置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購(gòu)買是多么劃算的一件事。每一次購(gòu)買都是進(jìn)一步增加感情。
5、建立短信營(yíng)銷
例如對(duì)已經(jīng)發(fā)貨的訂單做發(fā)貨提醒，可以以親切幽默的內(nèi)容感染買家。在訂單派送時(shí)做派送提醒，提醒買家注意派件信息，不要忘記拿自己的包裹，這樣讓買家會(huì)感到很貼心，很大程度上贏得了買家的好感，也在一定程度上減少了中差評(píng)幾率。
66、直播互動(dòng)（有直播權(quán)限的一周至少一次）
有直播權(quán)限的賣家可以在直播的前通知下老客戶，發(fā)放優(yōu)惠，直播時(shí)多和買家互動(dòng)，拉近和買家的距離。
7、設(shè)置會(huì)員積分兌換
可以利用會(huì)員管理軟件，建立會(huì)員積分制度。積累一定的積分之后，兌換贈(zèng)品。吸引買家每天進(jìn)店打卡，這樣店鋪也保證了每天一定的流量，也維護(hù)了老客戶。
怎么挽回失去的老客戶?
1、制訂流失客戶提醒機(jī)制
由于疏于對(duì)客戶信息的整理，一些客戶流失很長(zhǎng)時(shí)間了才會(huì)發(fā)現(xiàn)客戶流失，這屬于管理失當(dāng)。
不想讓客戶流失的首要工作就是制訂提醒機(jī)制，超出多長(zhǎng)時(shí)間沒有來的客戶進(jìn)入流失紅線，這時(shí)就要對(duì)該客戶的情況進(jìn)行了解。
2、做回訪
對(duì)于流失的客戶及即將流失的客戶都需要做回訪工作，回訪工作也沒有那么難，無論是電話聯(lián)系，還是微信里寒暄都可以。
你未必需要一本正經(jīng)地講促銷活動(dòng)等事情，可能簡(jiǎn)單地打打感情牌。
3、提升服務(wù)品質(zhì)
服務(wù)真的要做好。商品本質(zhì)上需要借助服務(wù)來傳播，服務(wù)才是“捆仙術(shù)”。
服務(wù)對(duì)于客人而言才更有牽引力，這里除了我們所說的美容洗護(hù)等項(xiàng)目服務(wù)，還包括店面接待、客戶溝通等方面。你說良好的儀表算不算一種服務(wù)表現(xiàn)呢？
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)客戶流失情況頻繁的時(shí)候，不應(yīng)該去糾結(jié)于周邊價(jià)格戰(zhàn)等問題，外部問題不可控，內(nèi)部問題卻可以做得更好。
所以，第一時(shí)間還是從服務(wù)品質(zhì)著手，將自己做得更好一些，更好能換回一句話：“你這兒是貴點(diǎn)兒，但我們放心?！?/p>
4、完善商品品質(zhì)是關(guān)鍵
很多情況下，客戶流失都是因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)出現(xiàn)了問題，在商品價(jià)格沒有優(yōu)勢(shì)的情況下，客戶就會(huì)選擇其它同類廠商。
旺仔牛奶如何挽救流失客戶
優(yōu)惠活動(dòng)。旺仔牛奶是旺旺集團(tuán)有限公司旗下的品牌產(chǎn)品，該產(chǎn)品品牌是優(yōu)惠活動(dòng)來挽救流失客戶的。旺旺集團(tuán)有限公司成立于1962年。
【回顧】旺旺集團(tuán)如何挽回流失客戶？旺旺集團(tuán)如何挽回流失客戶的人？看完不再為情所困，更多關(guān)于“旺旺集團(tuán)如何挽回流失客戶的人”的問題關(guān)注映森：http://m.horslemonde.com/
