【導(dǎo)語(yǔ)】華為挽回客戶(hù)？華為售后回訪電話？有沒(méi)有人知道，網(wǎng)友解答“華為挽回客戶(hù)”的簡(jiǎn)介如下：
目錄一覽：
- 1、華為Mate50已開(kāi)始量產(chǎn)，能否挽回華為失去的高端機(jī)市場(chǎng)？
- 2、華為緊急增產(chǎn)Mate50系列，是否能幫助華為挽回高端機(jī)市場(chǎng)？
- 3、華為以客戶(hù)為中心讀后感
- 4、界讀丨高端麒麟系列芯片遭斷供，華為還能挽回局面嗎？
華為Mate50已開(kāi)始量產(chǎn)，能否挽回華為失去的高端機(jī)市場(chǎng)？
我個(gè)人認(rèn)為華為發(fā)布Mate50也無(wú)法挽回其失去姿拆段的高端機(jī)市場(chǎng)，因?yàn)槿A為Mate50沒(méi)有5G真的太傷了，而且還會(huì)因?yàn)樾酒皇亲约业?，系統(tǒng)沒(méi)辦法做到硬件級(jí)別的優(yōu)化。
有一說(shuō)一，我個(gè)人是真的不看好華為，雖然華為要發(fā)布Mate50，并且都進(jìn)入量產(chǎn)階段了。但我是真的覺(jué)得華為Mate50不行。因?yàn)槟銢](méi)有5G和自己的麒麟芯片啊。先說(shuō)5G吧，雖然現(xiàn)在我們并不是一定要5G，但是你也不能沒(méi)有啊，因?yàn)楝F(xiàn)在連人家一千多塊都手機(jī)都有5G了，你五六千的旗艦手機(jī)沒(méi)有5G，那就是真的離譜了。而且說(shuō)句真實(shí)的，你華為Mate系列定位的消費(fèi)人群是商務(wù)人士，這些人可是需要5G的，因?yàn)閷?duì)于他們來(lái)說(shuō)，5G的費(fèi)用也不貴啊，那些喊5G費(fèi)用貴的人可不是商務(wù)人士啊。
再說(shuō)沒(méi)有麒麟芯片，其實(shí)這個(gè)才是更傷的，因?yàn)檫@樣就意味著華為沒(méi)辦法從硬件底層去優(yōu)化自己的系統(tǒng)了。就拿一個(gè)更簡(jiǎn)單的手機(jī)攝像來(lái)說(shuō)吧，為什么蘋(píng)果的拍照功能那么強(qiáng)，因?yàn)樘O(píng)果激素從硬件層面去優(yōu)化的，專(zhuān)門(mén)配御辯合自己的硬件開(kāi)發(fā)了一套算法，不然怎么攝像功能這么強(qiáng)，這次華為雖然大概率采用的高通的跡譽(yù)驍龍芯片，但還不是自己準(zhǔn)備了一個(gè)NPU芯片，也就是獨(dú)立出來(lái)的攝像芯片，因?yàn)檫@樣才可以自己從硬件底層優(yōu)化攝像，而攝像就是華為的根本，華為手機(jī)一開(kāi)始就是主打攝像強(qiáng)來(lái)?yè)屨际袌?chǎng)的，但不管如何，沒(méi)有5G，我還是覺(jué)得華為沒(méi)辦法挽回失去的高端機(jī)市場(chǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，華為無(wú)法挽回失去的高端機(jī)市場(chǎng)，因?yàn)闆](méi)有5G太傷了，特別是這個(gè)部部手機(jī)都搭載5G的情況下。
華為緊急增產(chǎn)Mate50系列，是否能幫助華為挽回高端機(jī)市場(chǎng)？
隨著時(shí)代的發(fā)展，有很多人都比較喜歡用智能手機(jī)，為了讓自己的工作得到便利。大多數(shù)年輕人會(huì)選擇華為，因?yàn)槿A為性?xún)r(jià)比還是比較高。官方報(bào)道華為會(huì)圓慎緊急，增產(chǎn)Mate50的系列，肯定也能夠幫助華為可以挽回高端機(jī)的市場(chǎng)?？梢哉f(shuō)華為這款手機(jī)也是日常生活大家覺(jué)得更好用的，曾經(jīng)有很多人喜歡購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果手機(jī)，或許也覺(jué)得蘋(píng)果手機(jī)能夠象征著身份。
大家都覺(jué)得如果用蘋(píng)果手機(jī)他，就是比較有錢(qián)或者是混的比較好。但是蘋(píng)果手機(jī)對(duì)于年輕人來(lái)講已經(jīng)成為了過(guò)去時(shí)，如今大家基本上都會(huì)選擇用華為。華為用起來(lái)真的很方便，而且華為也會(huì)更新?lián)Q代，有更多高端的用戶(hù)會(huì)選擇華為。眾所周知，華為更大的特色其實(shí)也就是處理器，它和蘋(píng)果的處理器是相同的。華為在信號(hào)上會(huì)更加的出色，在性能中也會(huì)超過(guò)蘋(píng)果的手機(jī)。
更重要的是現(xiàn)在運(yùn)行的內(nèi)存速度比較快，如今已經(jīng)是5G手機(jī)華為手機(jī)在硬件上已經(jīng)重高腔薯新更新了時(shí)代?？赡芤戎暗陌姹靖拥母呒?jí)，當(dāng)大家很關(guān)心這款手機(jī)價(jià)錢(qián)的時(shí)候。也發(fā)現(xiàn)能夠讓大家接受，如果太貴的話，對(duì)于普通人來(lái)講可能就只能望而止步。但是也確實(shí)讓大家用上良心的手機(jī)，相信支持國(guó)產(chǎn)也絕對(duì)是沒(méi)有錯(cuò)的。華為手機(jī)現(xiàn)在越來(lái)越優(yōu)秀，也值得大家去喜愛(ài)。
本身華為就是高端旗艦店，作戚者為Mate50系列，大家都很期待這款手機(jī)。有5款機(jī)型同時(shí)也加大了處理器，對(duì)華為手機(jī)5G的網(wǎng)絡(luò)也做出相關(guān)的解決方案。也就是說(shuō)技術(shù)會(huì)更加強(qiáng)，同時(shí)也解決5G網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題。之前也用過(guò)華為的手機(jī)，所以這些年一直都沒(méi)有換品牌。不管蘋(píng)果手機(jī)別人說(shuō)的多么好，自己就支持國(guó)產(chǎn)，也絕對(duì)沒(méi)有毛病。
華為以客戶(hù)為中心讀后感
以客戶(hù)為中心讀后感【1】
從讀書(shū)的時(shí)候，就深深的明白"哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)",而成熟中的中國(guó)，前進(jìn)的速度逐步緩慢，競(jìng)爭(zhēng)的程度愈發(fā)激烈，而處在這種形勢(shì)的我們，如何在眾多對(duì)手中脫穎而出，如信擾早何在自己的職場(chǎng)生涯中讓自己的事業(yè)和公司的未來(lái)相結(jié)合，唯一的答案就是"一切以客戶(hù)為中心".
公司所有的利潤(rùn)都是來(lái)源于客戶(hù)，公司的生存都是靠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供客戶(hù)所需的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)獲取利潤(rùn)。以客戶(hù)為中心要求我們把服務(wù)作為一項(xiàng)指標(biāo)，只有把服務(wù)做好公司才能越做越好。華為以客戶(hù)為中心的價(jià)值主張和以?shī)^斗為本，長(zhǎng)期的艱苦奮斗為公司的核心價(jià)值觀使得華為能夠發(fā)展的越來(lái)越好。公司賴(lài)以生存的就是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)信譽(yù)兩個(gè)大點(diǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量是公司賴(lài)以生存的基本，只有把質(zhì)量做好了，再把客戶(hù)服務(wù)做好，公司滑雀才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。長(zhǎng)期的艱苦奮斗才是公司長(zhǎng)期生存繁榮的必要條件。做好自己的時(shí)間管理，提前做好計(jì)劃，提高工作效率。要時(shí)常保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度，才能讓客戶(hù)信任公司的產(chǎn)品，使用和購(gòu)買(mǎi)公司的產(chǎn)品。
以客戶(hù)為中心讀后感【2】
"為客戶(hù)服務(wù)是公司存在的唯一理由".其實(shí)，為客戶(hù)服務(wù)不但是華為存在的唯一理由，也是一切企業(yè)存在的唯一理由。企業(yè)作為盈利組織，其利潤(rùn)來(lái)源只能是客戶(hù)，因此企業(yè)的日常工作都必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造為核心來(lái)開(kāi)展;而企業(yè)一旦偏離了客戶(hù)價(jià)值創(chuàng)造的發(fā)展定位，不管之前曾取得多么輝煌的成就，接下來(lái)等待他們的，只能是被客戶(hù)拋棄、被市場(chǎng)遺忘?？蛻?hù)是唯一能夠解雇我們所有人的人，他只需要不給我們下訂單就行了。事實(shí)上深入思考就會(huì)明白，我們?cè)谄髽I(yè)內(nèi)所從事的一切活動(dòng)，更終都需要客戶(hù)來(lái)埋單。產(chǎn)品設(shè)計(jì)研發(fā)費(fèi)用、生產(chǎn)制造費(fèi)用、管理費(fèi)用及人工工資甚至日常辦公費(fèi)、水電費(fèi)等等，這些費(fèi)用更終都要通過(guò)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)格攤銷(xiāo)到客戶(hù)頭上?？蛻?hù)不是大傻瓜，他心甘情愿為產(chǎn)品和服務(wù)付費(fèi)的原則始終只能是是否能給自身帶來(lái)價(jià)值(及價(jià)值增值)、是否能夠解決自己的問(wèn)題。
"及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、低成本交付，只有四個(gè)要素同時(shí)滿(mǎn)李攔足，才能真正地以客戶(hù)為中心。走遍全球到處都是質(zhì)量事件、質(zhì)量問(wèn)題，我們是不是越來(lái)越不把客戶(hù)當(dāng)回事了?問(wèn)題不可怕，關(guān)鍵是我們面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度。我們必須要有正確的面對(duì)問(wèn)題的態(tài)度，必須找到解決問(wèn)題的正確方法，問(wèn)題才會(huì)越來(lái)越少，才能挽回客戶(hù)對(duì)我們的信任。唯一的辦法是從內(nèi)部找原因。怨天尤人、埋怨他人是沒(méi)有用的，唯有改造我們自己。"只有將客戶(hù)的要求放在首要位置，才能持續(xù)地改進(jìn)我們的工作和流程，不斷地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。這段話也說(shuō)出了前一段時(shí)間我們的問(wèn)題，不能積極面對(duì)、快捷解決產(chǎn)品的問(wèn)題，造成客戶(hù)對(duì)我們的意見(jiàn)非常大，對(duì)公司信心下降，甚至要求拉模走。
"要將客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，不要總擔(dān)心*是否會(huì)不滿(mǎn)意，更不能因?yàn)榕?罵，而做出違背客戶(hù)利益的行為。"我們有些同事在這方面就做得不那么好，客戶(hù)有投訴，不敢上報(bào)不敢實(shí)事求是地處理，原因就是怕挨罵。我們作為上司的同事也要時(shí)刻提醒自己，當(dāng)有客戶(hù)投訴的時(shí)候，需要第一時(shí)間提供支持，而不是追究責(zé)任，更不應(yīng)該是罵下屬。
"只強(qiáng)調(diào)精細(xì)化管理，公司是會(huì)萎縮的，精細(xì)化管理的目的，是為了擴(kuò)張不陷入混亂，我們講精細(xì)化管理，不等于不要擴(kuò)張。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，擴(kuò)張和精細(xì)化管理并不矛盾，要把兩者有效結(jié)合起來(lái)。"企業(yè)的發(fā)展如果僅追求精細(xì)化追求成本，其結(jié)果就是客戶(hù)投訴，客戶(hù)不與你來(lái)往，更終就是失去客戶(hù)。如果沒(méi)有新客戶(hù)、沒(méi)有老客戶(hù)的新項(xiàng)目，公司一定會(huì)萎縮，更加談不上增長(zhǎng)。特別是為了當(dāng)期的成本將員工和一些必要的流程功能砍掉，那就更加得不償失了。如果只顧短期，是一定沒(méi)有未來(lái)的。只能一方面積極挖掘內(nèi)部潛力，降本增效、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，另一方面又多一些增長(zhǎng)，多為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。
企業(yè)只有真正把以客戶(hù)為中心的理念落到實(shí)處，凝聚起全公司貢獻(xiàn)者的不懈激情與智慧，不斷通過(guò)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新產(chǎn)品、系統(tǒng)性解決方案及良好服務(wù)來(lái)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值及價(jià)值增值，才能在與客戶(hù)的共同成長(zhǎng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。
以客戶(hù)為中心讀后感【3】
這些年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視甚至已經(jīng)開(kāi)始轉(zhuǎn)變?cè)械?、粗放式的?jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)理念，以客戶(hù)為中心或者以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念越來(lái)越受到企業(yè)管理者、業(yè)務(wù)人員的高度重視與廣泛關(guān)注。
以客戶(hù)為中心、以客戶(hù)需求為導(dǎo)向的服務(wù)理念，說(shuō)到底就是如何贏得客戶(hù)的信任，如何通過(guò)用心服務(wù)贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)。因?yàn)閼{借“信任”可以換取彼此需要的更大滿(mǎn)足，而憑借“忠誠(chéng)”可以取得雙贏甚至多贏的結(jié)果，所以，“信任”、“忠誠(chéng)”無(wú)疑是商業(yè)社會(huì)更寶貴和更難以獲得的東西。
現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)需要的不僅僅是在口頭上向外部客戶(hù)展示“服務(wù)是一種生活方式”、 “適合的才是更好的”的理念，僅憑客戶(hù)服務(wù)管理的理念不可能幫助我們建立客戶(hù)信任，也不可能贏得客戶(hù)的忠誠(chéng)。這需要我們付諸行動(dòng)，用心感受客戶(hù)的需求，將滿(mǎn)足客戶(hù)的需求落到實(shí)處。
客戶(hù)服務(wù)管理首先要明確的是所服務(wù)的`客戶(hù)對(duì)象是哪些?？蛻?hù)服務(wù)對(duì)象分為內(nèi)部客戶(hù)和外部客戶(hù)。作為企業(yè)內(nèi)部的管理人員，首先建立“內(nèi)部客戶(hù)的服務(wù)管理”應(yīng)該是第一步，即在公司內(nèi)部、員工之間建立起以“客戶(hù)”為中心、以“客戶(hù)”需求為導(dǎo)向的文化氛圍。當(dāng)然，就服務(wù)內(nèi)部客戶(hù)而言，首先要明確我們的服務(wù)對(duì)象是誰(shuí)，才能保障工作的有效性，避免盲目和出現(xiàn)工作縫隙。就本職工作而言，所面對(duì)的內(nèi)部客戶(hù)對(duì)象首先應(yīng)為營(yíng)業(yè)區(qū)、三級(jí)機(jī)構(gòu)，以真誠(chéng)服務(wù)的心態(tài)保障其后援支持是服務(wù)的宗旨所在，舉例來(lái)講營(yíng)業(yè)區(qū)業(yè)務(wù)系列及管理人員是我們服務(wù)的直接對(duì)象。通過(guò)本崗的服務(wù)切實(shí)幫助營(yíng)業(yè)區(qū)推動(dòng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展及業(yè)績(jī)的提升，滿(mǎn)足他們的工作需求。明確了服務(wù)對(duì)象及內(nèi)容下一步要做的就是確定服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)--真誠(chéng)服務(wù)，用心服務(wù)，將服務(wù)落到實(shí)處。用心服務(wù)說(shuō)起來(lái)是很簡(jiǎn)單的一件事情，但真正做起來(lái)就要對(duì)自身提出更高的要求，滿(mǎn)足客戶(hù)所真正需要的，并想到和做到他們所不能想到的，用積極主動(dòng)的心態(tài)去回應(yīng)客戶(hù)的需求是更重要的。
一家新的公司，內(nèi)外勤員工都來(lái)自于不同的公司，經(jīng)歷過(guò)不同的文化影響，面對(duì)新的工作環(huán)境、新的同事，以及外部的各種誘惑，心理上、思想上發(fā)生一些微妙的變化在所難免;日常工作中，往往我們會(huì)習(xí)慣于依照原有的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)對(duì)、處理各種人與事，難免與公司規(guī)范、上級(jí)要求產(chǎn)生落差，與其他同事在工作上產(chǎn)生誤解甚至摩擦，產(chǎn)生不信任或者影響彼此之間的正常關(guān)系。因此尊重與傾聽(tīng)是營(yíng)造信任文化氛圍、解決上述問(wèn)題的關(guān)鍵。
界讀丨高端麒麟系列芯片遭斷供，華為還能挽回局面嗎？
歐界報(bào)道：
華為在5G時(shí)代下強(qiáng)勢(shì)崛起，在5G領(lǐng)域取得了許多突破性的成就，隨著華為的崛起，美國(guó)擔(dān)心其相關(guān)領(lǐng)域在國(guó)際上的地位會(huì)受到挑戰(zhàn)，便開(kāi)始以各種手段打壓中國(guó)華為，其中對(duì)華為影響更大的莫過(guò)于美國(guó)政府在2020年九月份對(duì)華為下達(dá)了“芯片禁令”，一時(shí)間讓華為陷入芯片嚴(yán)重供應(yīng)不足的困難境地。
華為面臨芯片難題并不意味著華為在技術(shù)領(lǐng)域不行，實(shí)際上華為在半導(dǎo)體技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)力是比較強(qiáng)的，其自研的海思麒麟芯片就證明了它在技術(shù)領(lǐng)域的實(shí)力。擁有強(qiáng)大的技術(shù)卻依然面臨芯片困境主要是因?yàn)槿A為只有設(shè)計(jì)芯片的能力，而目前還沒(méi)有批量生產(chǎn)自研芯片的能力，因此，華為設(shè)計(jì)好的芯片只能交給芯片廠商來(lái)代工。
華為目前更強(qiáng)的芯片是旗下海思半導(dǎo)體自研的麒麟系列芯片，這系列芯片主要用于生產(chǎn)華為高端機(jī)，從其更新的麒麟9000的表滾碼現(xiàn)來(lái)看，華為麒麟芯片的性能完全不輸高通驍龍、聯(lián)發(fā)科天璣等其他芯片制造巨頭生產(chǎn)的芯片。遺憾的是，由于華為自己無(wú)法生產(chǎn)芯片，華為董事曾表示麒麟芯片或?qū)⒊蔀槿A為絕唱，而其高端機(jī)也因此難以完成批量生產(chǎn)的任務(wù)，更終導(dǎo)致華為在2020年四季度的智能機(jī)出貨量下跌至全球第五。造成這一系列結(jié)果，歸根結(jié)底還是因?yàn)槲覈?guó)半導(dǎo)體企業(yè)無(wú)法自己批量生產(chǎn)芯片。
眾所周知，生產(chǎn)高端芯片的關(guān)鍵在于光刻機(jī)，而憑中國(guó)現(xiàn)在的技術(shù)是無(wú)法自己制造可以生產(chǎn)5nm芯片的光刻機(jī)的。目前世界上更先進(jìn)的5nm光刻機(jī)來(lái)自荷蘭的ASML，這是全球唯一一家可以向芯片生產(chǎn)商提供更先進(jìn)極紫外光刻機(jī)的廠商，其市場(chǎng)占有率為100%。
值得一提的是，這款EUV光刻機(jī)并不是有錢(qián)就能買(mǎi)到的。ASML和美國(guó)之間存在著強(qiáng)大的利益鏈，當(dāng)初ASML為了得到美國(guó)的肯定與幫助，決定在美國(guó)設(shè)立研發(fā)中心和工廠，并向美國(guó)政府承諾55%的光刻機(jī)零件會(huì)從美國(guó)進(jìn)口。就這樣，雙方的利益被緊緊捆綁在一起，而介于中美的微妙關(guān)系，中國(guó)企業(yè)就算再有錢(qián)也無(wú)大薯哪法從ASML購(gòu)買(mǎi)EUV光刻機(jī)。
缺乏EUV光刻機(jī)的支持，導(dǎo)致華為目前還處于高端芯片供應(yīng)不足的困難局面，生產(chǎn)EUV光刻機(jī)需要擁有高精尖的技術(shù)，當(dāng)初ASML從研發(fā)EUV光刻機(jī)到實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)足足花了20年的時(shí)間，這種技術(shù)華為和國(guó)內(nèi)其他半導(dǎo)體企業(yè)目前還難以突破的，而這也意味著華為的芯片困局在短期內(nèi)還難以解決，不過(guò)這并不意味著華為一直無(wú)法突破這些技術(shù)。
華為一直在逆境中成長(zhǎng)，并在成長(zhǎng)過(guò)程中不斷突破，前兩天華為才剛剛向外界正式發(fā)布了“芯片及其制備方法”專(zhuān)利，由此可見(jiàn)華為一直在突破，相信隨著華為和其他手含半導(dǎo)體企業(yè)的不斷 探索 ，我國(guó)在將來(lái)可以實(shí)現(xiàn)芯片完全自主，徹底擺脫對(duì)外國(guó)芯片的依賴(lài)。
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