【導言】湖北挽回課程？挽回課程信得過嗎？不懂就往下看，情感精細講解“湖北挽回課程”的內容如下：
情感目錄一覽：
伊露緣情感挽回靠譜嗎，男子花過萬元欲挽回前女友
蘇州的小沈和女友分手了。放不下這段感情的他，在網絡瀏覽收藏情感咨詢、情感挽回分析的文章后，一個名為“幸福有方”的情感培訓機構主動與其取得聯(lián)系，對方聲稱能幫助小沈挽回前女友，成功率非常高。在導師的推薦下，小沈前后共花費11199元購買了金牌導師服務與“雙向情感服務”（意為情感導師不僅會對小沈進行指導，還會直接對接其前女友）。但是在情感導師的指導下，他與前女友的關系并未得到緩和，反而徹底走向決裂。
進行了為期十多天的情感咨詢后，小沈認為該機構在服務期間未提供實質有效的服務。9月20日，他向幸福有方平臺提出終止服務并要求退款，隨后在幾個消費者投訴平臺上發(fā)起投訴，至今雙方仍沒有達成溝通協(xié)商結果。
“金牌導師”：從199元到11000元
因與相識四年的前女友思琪（化名）分手，今年8月30日，小沈在知乎上瀏覽了幾篇情感類的文章。就在當天，他收藏文章、私信一篇文章的博主后，收到幾個陌生用戶的私信，與其中一人進行了簡單的交談后，對方表示可以給他提供建議，稱“挽回其實很簡單”，并且提議用微信聯(lián)系。
添加微信后，小沈才知道原來對方是“幸福有方”平臺（廣州月老文化傳播有限公司）的情感顧問“晶晶老師”。晶晶老師稱，她會幫小沈安排一個擅長處理這種情況的導師，但是要收取一定的費用，并且列出了99元的高級導師和199元的金牌導師供其選擇。
由于金牌導師“在年齡資歷和案例考核上都比高級導師豐富”，小沈填寫了一份詳細的“情感檔案表”后，便付款199元購買了金牌導師的服務。第二天中午，小沈聯(lián)系上金牌導師梁老師，對方在電話里詢問了一些基本情況，并稱當天上午公司已經開會討論過小沈的案例，成功率很高，勸他不要放棄。
據小沈描述，隨即梁老師向他介紹了價值5800元的單向服務和價值12800元的雙向服務，聲稱更推薦后者，復聯(lián)幾率高達100%，挽回幾率達90%以上，除了幫助挽回還有助于自我提升。小沈回憶：“我詢問他是否有失敗的案例，他表示失敗案例都是客戶隱瞞自身情況造成的。我一下子拿不出這么多錢，他說讓我先付4000塊定金，后來又表示幫我向財務砍價砍到11000塊，但是這個低價僅限當天，我就問別人借了7000元?！?/p>
“幸福有方”平臺界面。
咨詢過程：寫讀書筆記、挽回信
付款后，小沈當天就添加了“高級情感導師”王老師，開始了為期大半個月的情感咨詢。他向記者提到，在咨詢過程中，王老師一共發(fā)給他三本電子書，讓他讀完后做讀書筆記，稱“你挽回的速度取決于你改變的速度”。這讓小沈感到不解，他認為在這中間他并沒有得到實質性的幫助，王老師所謂的服務就是讓他自己看書。
“她前幾天比較主動積極，會詳細了解我的基本情況和個人狀態(tài)，但是也沒有給出太多建設性的指導。每次我問她應該怎么辦，她多數(shù)時候只會反問‘假如你是咨詢師你該怎么辦’。后面很多時候就和我打十分鐘電話，每天的安排都是她問我想干什么，卻沒有給過我相應的規(guī)劃或者安排”，小沈對服務過程表示不滿。
情感導師發(fā)給小沈幾個文檔。
小沈稱，在此期間，王老師還向他推薦了一款10000元的原生家庭療愈課程，聲稱能幫助其獲得力量，假如不買的話很難挽回，但是他并沒有接受。拒絕了王老師的“推銷”后，小沈稱感到對方的態(tài)度變得冷淡，從一開始隨時都可以聯(lián)系上，到后來卻以“周末要休息”“要陪公公過生日”“輔導小孩寫作業(yè)”等理由推托。
雙向服務：徹底了斷的反效果
小沈購買的雙向咨詢服務還包含了導師直接對接其前女友的服務內容。小沈表示，在9月上旬與中旬，王老師曾兩次聯(lián)系思琪，自稱是沈的心理咨詢師，通過他填寫的“緊急聯(lián)系人”聯(lián)系到她，希望可以和她針對小沈的情況溝通一下。
令小沈沒有想到的是，在這兩次聯(lián)系之后，他與思琪的關系比原來更僵。在王老師與思琪對接前，雖然雙方刪除了微信，但是還可以正常發(fā)短信交流。經王老師直接進行“調解”后，思琪的態(tài)度發(fā)生明顯變化，她在后續(xù)的見面中向小沈表示反感，認為他不尊重雙方的隱私，還稱王老師“講的話都是雞湯”，讓他去核實王老師的咨詢師資格，以免上當受騙。
“她以為我是一個幼稚、脆弱的人，為了一段感情要死要活”。至此，思琪拒絕與小沈再次見面，甚至斷了短信聯(lián)系。
其他案例：借花唄，一場空
據“幸福有方”公眾號介紹，該平臺服務項目包括心理咨詢、情感修復、婚姻挽回、分離小三、戀愛挽回、雙向咨詢、家庭系統(tǒng)*等。平臺宣稱，目前它已經“用口碑影響了數(shù)十萬人”、每天有收到感謝信和錦旗。
該平臺自稱，他們的導師本科以上學歷，有心理咨詢或情感行業(yè)專業(yè)技能證書，有五年以上行業(yè)經驗或者個案咨詢時長1000小時以上。在平臺宣傳中，列舉了不少成功案例，比如“我是如何一步一步戰(zhàn)勝高段位小三、贏回老公的心”“我成功挽回了堅決離開我的前任”。
在一篇名為“僅靠微信聊天，一個月成功挽回異地女友”的文章中，25歲的劉某被女友結束戀情，因為不舍，找到幸福有方。幸福有方王老師手把手教他開啟和女朋友之間的聯(lián)系，給劉某布置了“寫信”作業(yè)，還教會劉某更多的“聊天話術”。文章稱，經過一個月的指導，劉某和女友關系越來越好，成功挽回。
有些案例并沒有該平臺宣傳的那么“幸運”。南都記者了解到，小沈的經歷并不是個案，在多個投訴平臺上也有一些相似的投訴案例。另一位幸福有方的消費客戶小王告訴記者，她在導師的推薦下購買了萬元以上的雙向服務，此外還加購了一個3000元的原生家庭療愈課程。但與她的更初意愿相背離的是：在服務期間，前男友陸續(xù)刪除她所有的聯(lián)系方式。
她抱怨稱，一共接觸了一位“助理”、三位“情感導師”，“全程讓我自己看書，寫挽回信，并未提供實質性的挽回情感的輔導。”
小王表示，在與導師的交流過程中，對方曾多次勸說她購買新的服務內容，“在我明確表明資金不允許的情況下讓我借花唄甚至信用卡來進行消費，還有一次讓我跟親朋好友借錢”。為了購買雙向服務以及后續(xù)的原生家庭療愈課程，小王前后一共花費16499元，其中支付寶借花唄6700元。
退款困難：“從未有過全額退款案例”
付款兩天后，小沈收到對方發(fā)過來的合同，這時他才看到合同條款的細節(jié)。小沈告訴記者，“當時正在跟王老師打電話，沒想太多就簽字了”。
小沈提供的合同截圖顯示，服務時間從8月底到9月底，乙方（廣州月老文化傳播有限公司）在服務期內為甲方（小沈）提供情感咨詢及指導服務。服務期間，甲方必須如實向乙方反省自己內心的困惑、需要積極配合乙方指導、不得私自行動。甲方義務包括：如實提供信息，全力配合老師指導，以及必須嚴格履行服務協(xié)議約定，且按照約定支付相關的服務費用，否則乙方有權終止服務，且不退還收取的一切服務費用。但是在乙方的義務中，僅提到如甲方對服務不滿意，可反饋至督導，由乙方的督導負責評估和處理。
在“違約責任”一項，合同稱，甲方如遇不可抗力因素，可主動提出終止服務，并要求退還相應比例的款項；乙方沒有提供服務并且單方面終止服務的，應按剩余服務天數(shù)退還相應比例的費用。除此之外，并沒有因其他情形而申請退款的相關規(guī)定。
雙方簽訂的合同內容。
9月20日，小沈向情感導師王老師以及督導申請終止服務并且要求全額退款，對方表示：可以終止服務，但不會退款，因為導師已經付出了勞動與服務。除此之外，小沈要求王老師出示其心理咨詢師的證書時，對方表示“直接跟投訴專員溝通，我不需要向你證明”。
9月21日，小沈分別在1231黑貓投訴、聚投訴、消費保等平臺上傳憑證并且投訴。當天，督導聯(lián)系小沈，稱其在網上發(fā)布了很多不實言論，對公司造成了影響。23日，另一個督導負責與小沈對接協(xié)商退款，在詢問了小沈為何對服務不滿意以及他的意愿后，對方表示以前從未有過全額退款成功的案例。目前，雙方并未達成一致意見。
平臺回應：從未承諾百分百挽回
9月下旬，南都記者聯(lián)系到幸福有方平臺一位自稱姓王的督導。王督導表示，平臺做情感挽回，要了解雙方感情問題出在哪里，嘗試改善溝通模式；客戶對這段感情的難受、難以割舍，平臺作為中間人，想讓被挽回方看見，并試圖令關系回暖。她解釋道，“感情這個問題，女朋友不要他，不是平臺造成的，”合同上并沒有承諾百分之百挽回，作為成年人應該知悉此風險。
王督導稱，平臺做了很多案例，肯定有成功率支撐，但有些人的確調整不了、挽回不了，平臺會慢慢疏導客戶放下，接受新的生活。
該人員向記者發(fā)來平臺和當事人小沈的聊天記錄，以此證明從8月底到9月中旬一直有服務和溝通記錄。此外，上述人員給記者提供了幸福有方王老師的資質證書。記者發(fā)現(xiàn)，該證書顯示為“婚姻家庭咨詢師一級”，職業(yè)能力鑒定單位和發(fā)證單位為湖北省婚姻家庭研究會。
至于退款問題，該人員表示，可以協(xié)商溝通，但是平臺已經服務他20天，不可能全額退款，“看他現(xiàn)在想通過第三方解決，我們只有尊重他”。9月28日，小沈告訴記者，自己同意協(xié)商，但也有個更低接受范圍；該平臺堅持只退10天的服務費用，他不能接受。
律師提醒：
謹防霸王條款，理性解決情感問題
“甲方嚴格履行服務協(xié)議約定，且按照約定支付相關服務費用，否則乙方有權終止指導服務，且所收取的一切服務費用不予退還”；“甲方如遇不可抗力因素（如自然災害導致遭受經濟危機等），可由甲方向乙方提出終止服務的申請……如情況屬實，乙方同意扣除40%的分析策劃、咨詢服務調研等成本費用，可按實際剩余咨詢天數(shù)，按比例退還甲方所支付的咨詢費用”。
廣東保典律師事務所合伙人、公益律師廖建勛告訴南都記者，以上關于權利義務、違約責任的合同條款內容，涉嫌構成“霸王條款”。依照《消費者權益保護法》《合同法》相關規(guī)定，提供格式條款的一方，如果單方面免除自己的責任或單方面加重另一方的負擔，屬于無效條款。上述條款有單方面減免自身責任、加重消費者負擔之嫌。
廖律師表示，面對此類消費糾紛，消費者首先可以和涉事公司進行溝通，協(xié)商能否退還相應款項；另外，可以向消協(xié)等機構投訴，要求介入；更后還有一種途徑是仲裁或提起訴訟。
廖建勛認為，情感方面的問題是非常私密、個性化的問題；建議遇到情感困惑的年輕人，可以向專業(yè)的心理咨詢師或心理*尋求幫助，他們提供的服務一般是單次付費模式，不會出現(xiàn)一次性要交很多錢的情況，相對來說消費會更理性些。
采寫：實習生關星楊 南都記者馬輝
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