【導讀】如何挽回外貿(mào)老鳥？如何挽回外貿(mào)老鳥的信息？全網(wǎng)經(jīng)典解讀，解決你的疑惑“如何挽回外貿(mào)老鳥”的內(nèi)容如下：
情感目錄一覽：
- 1、新手做外貿(mào)需要注意些什么
- 2、請問通過什么途徑將國內(nèi)產(chǎn)品推銷到外國？
- 3、作為一名外貿(mào)新手，除了利用展會外，還有哪些發(fā)掘新客戶的新渠道？
- 4、外貿(mào)怎么開發(fā)客戶 看看外貿(mào)老鳥怎么做
- 5、【外貿(mào)·經(jīng)驗】面對客戶的還價、客訴，我們該怎么辦呢？
新手做外貿(mào)需要注意些什么
1、要注意形象
形象分為視覺形象和感覺形象，視覺形象主要是我們跟客戶面對面的時候需要注意的形象，有很多時候開發(fā)客戶是需要上門拜訪的，形象問題必須要注意。
2、注意不能對客戶亂許諾
有些業(yè)務(wù)為了能夠讓客戶下單，總是會許一些做不到的諾言，一次兩次的可能你還會收益，但是次數(shù)多了兌現(xiàn)不了，在客戶心中你的形象是會大打折扣的。
3、別自信過頭
這種毛病一般不會出現(xiàn)在新人身上，往往是出現(xiàn)在對產(chǎn)品有一定了解，有了一定資歷的人身上，這種人介紹起產(chǎn)品來頭頭是道，做起事情來細節(jié)周到，好像完美無缺一樣，但是在客戶心中這種人是更需要防備的。
4、對產(chǎn)品了解要足夠?qū)I(yè)
對產(chǎn)品太專業(yè)往往會引起業(yè)務(wù)員的一個表現(xiàn)欲，但是我們卻不能因此對產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)就上去開發(fā)客戶，客戶問起問題來的時候，一問三不知也是很致命的。
5、說話切記說太滿
這個其實和給客戶承諾有點像，有些人就是喜歡去承諾一下做不到的或者去說一些達不到的標準。
6、要善于傾聽
有些客戶是不會把所有的要求都一一整理出來打包給你的，很多的要求都隱藏在溝通過程當中的只言片語當中，我們要學會去傾聽總結(jié)客戶的需求。
請問通過什么途徑將國內(nèi)產(chǎn)品推銷到外國？
第一種方法你可以聯(lián)系外貿(mào)公司幫你銷售你的產(chǎn)品到國外。當然外貿(mào)公司是要從中賺取利潤的。這樣相對你的利潤會比自己做出口要低一些，但產(chǎn)品也能出口到世界了。
第二種方法你可以自己成立外貿(mào)部，自己來做進出口業(yè)務(wù)的。這個其實也不難，外貿(mào)老鳥一般一個人就能支撐這個部門了，當然更好佩兩個幫手。
至于你說的如何開辟市場，這就屬于客戶開發(fā)的范疇了。外貿(mào)員都會做的，比如從一些B TO B 網(wǎng)站尋找商業(yè)信息，尋找需求信息；也可以參加廣交會，華交會，把你的產(chǎn)品展示給客戶。
這樣，你的產(chǎn)品就由你們公司的外貿(mào)部流向世界了
祝你成功,讓老外的銀子花花流入我們的口袋吧
作為一名外貿(mào)新手，除了利用展會外，還有哪些發(fā)掘新客戶的新渠道？
外貿(mào)業(yè)務(wù)開展過程中，
搜尋買家信息，開發(fā)買家客戶，是開展外貿(mào)的前提。
而掌握B2B以及各種電子商務(wù)平臺和搜索引擎、社交網(wǎng)站運用的技巧，
則是外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的基本功。
本課程結(jié)合案例分析，介紹各種客戶開發(fā)方法和技巧，
幫助大家創(chuàng)造出更高的銷售業(yè)績。
搜索引擎
1、先確定產(chǎn)品關(guān)鍵詞，在google、yahoo、Bing等搜素引擎中用產(chǎn)品關(guān)鍵詞+郵箱后綴，搜索出類產(chǎn)品的目標采購商，記錄聯(lián)系方式，發(fā)送開發(fā)信或者直接電話聯(lián)系；
2、一般大型企業(yè)或者是名牌都有代理經(jīng)銷公司，在搜索引擎搜索公司品牌+DISTRIBUTORS、AGENTS、IMPORTERS進行搜索；
3、不同國家的google、yahoo等搜素引擎的網(wǎng)址是不同，建議把英語關(guān)鍵詞翻譯成對應(yīng)的語言，再輸入這個國家對應(yīng)網(wǎng)址進行搜索；
4、注意每個國家自己的主流搜索引擎，比如中國的百度等等，用對應(yīng)的主流搜索引擎加關(guān)鍵詞搜索；
社交媒體
國內(nèi)更多的就是微信，外貿(mào)人員都在積極加客戶微信；國外用戶用的更多的自然還是Facebook/LinkedIn/Twitter啦~
Facebook：作為全球第一的社交平臺，企業(yè)可以在做facebook推廣可以開通專題頁面，選好標題和定位，權(quán)重高、收錄快的話，流量效應(yīng)也很好；企業(yè)也可以通過關(guān)鍵詞搜索（例如產(chǎn)品、上游企業(yè)產(chǎn)品等）選擇加入合適的facebook小組尋找目標用戶；如果資金充足可以進做付費廣告；
LinkedIn：?領(lǐng)英屬于職場社交，偏向職業(yè)化和專業(yè)化，企業(yè)可以直接創(chuàng)建頁面，發(fā)布企業(yè)的信息、產(chǎn)品等等；LinkedIn建議做好本行業(yè)的好友人數(shù)做精準增長，提高軟件推薦好友的準確性。
Twitter：“88% 的 B2B 從業(yè)者使用 Twitter 是為了共享內(nèi)容”通過Twitter，你可以更快的抓住機會和咨詢，想要在Twitter上找到潛在用戶，可以使用Search Function工具搜索目標關(guān)鍵詞，Twellow尋找相關(guān)用戶，在Twitter發(fā)布有趣或者話題性高的快訊；早晚高峰的時候推送，字數(shù)控制在120左右、圖文并茂的推文更受歡迎哦！
線上/下展會
展會是更能直接和客戶面對面交流并且展示產(chǎn)品優(yōu)勢的方式，展會會吸引到新的客戶，并且展會溝通客戶的信任度相對較高；在積極參加展會時，也要做好充足準備；
1、展會海報新穎、樣品款式齊全、擺放整齊，方便買家查看；
2、除了自己的展會位置客戶溝通外，可以主動和客戶溝通發(fā)送名片；
3、設(shè)置一些例如大轉(zhuǎn)盤、免費領(lǐng)取小禮品等活動引導客戶留下聯(lián)系方式；小禮品或者是其他的贈品包裝袋印上公司的產(chǎn)品、網(wǎng)址、以及聯(lián)系方式等；
拓展閱讀：推薦4款超好用的關(guān)鍵詞工具
經(jīng)常有外貿(mào)朋友問我關(guān)鍵詞不夠用的時候，有什么好的關(guān)鍵詞工具推薦。這里給大家分享一些我常用的。
關(guān)鍵詞有多重要
No.1
外貿(mào)業(yè)務(wù)的痛點：
做過外貿(mào)業(yè)務(wù)的都很清楚，在用谷歌開發(fā)客戶的時候，經(jīng)常因為“詞”窮而導致搜索的客戶數(shù)量不夠。經(jīng)過銷售漏斗篩選，通常精準客戶沒剩幾個了。
這個時候我們需要擴充我們的關(guān)鍵詞庫，比如增加一些長尾關(guān)鍵詞，精準搜索客戶。
No.2
B2B平臺運營的痛點：
部分B2B平臺有一個痛點，那就是發(fā)布產(chǎn)品的時候，不能重復鋪貨，關(guān)鍵詞不能重復，標題不能重復。
問題是標題主要由3個關(guān)鍵詞合成起來的，如果關(guān)鍵詞很接近或者類似，想不重復都難，這個時候我們需要拓展關(guān)鍵詞庫。
No.3
海外推廣的痛點：
做海外推廣的時候我們常常會遇到一個問題：就是行業(yè)搜索量大的關(guān)鍵詞數(shù)量是極其有限的，而關(guān)鍵詞競爭度經(jīng)常在60以上，所以想讓網(wǎng)站排名到谷歌首頁非常困難。
想要慢慢把排名做上去，我們就必須要拓展關(guān)鍵詞庫，特別是長尾關(guān)鍵詞。
用好關(guān)鍵詞的甜頭
1
增加開發(fā)外貿(mào)客戶的廣度和深度：同事沒能開發(fā)的客戶，你能開發(fā)到，因為你用的關(guān)鍵詞比他多。
2
提高中國制造網(wǎng)等B2B平臺的產(chǎn)品排名，增加詢盤和訂單，提高公司在B2B平臺的投入產(chǎn)出比，增加公司的利潤。
3
提高社交媒體的排名：讓更多客戶找到你們公司，增加你們在社交媒體的詢盤和訂單。
關(guān)于關(guān)鍵詞調(diào)研，這里分享幾個工具給大家。希望大家用這幾個工具去搜索自己的關(guān)鍵詞在谷歌的搜索量、搜索趨勢、競爭難度、長尾關(guān)鍵詞數(shù)量、關(guān)鍵詞谷歌競價點擊費用等。
關(guān)鍵詞工具分享
No.1
Ubersuggest
這個工具是我使用的第一個關(guān)鍵詞工具，所以記憶深刻，也給很多朋友推薦過。之前是免費的，但2020年1月份開始收費了。
記得那是2016年的某天，我在中國制造網(wǎng)論壇閑逛時，發(fā)現(xiàn)有人分享可以用Ubersuggest這個工具批量生成、下載、導出關(guān)鍵詞。
看到之后我馬上去實踐，發(fā)現(xiàn)這個工具真的好好用。我笑得合不攏嘴，那種心情就是：踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫。
當時這個工具還有單獨的域名，現(xiàn)在是。
這個工具后來被neil patel收購，目前是下面一個SEO工具了。此外，它還支持德語、西班牙語、法語等幾個小語種。
這個工具現(xiàn)在不僅能查詢關(guān)鍵詞，還能查網(wǎng)站的外鏈，搜索引擎排名頁面SERP(search engine rank page)排名，功能比之前強大了很多，我猜測它是想對標Ahrefs和Semrush。
No.2
谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃大師
Google Keywords Planne
這個谷歌關(guān)鍵詞工具，是我用的第二個工具。
以前注冊Gmail不像現(xiàn)在這么容易，而如果要用谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃大師，就必須要申請一個谷歌賬號。這花了我好長時間，所以印象也很深刻。
當時谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃大師還是免費的，不開通充值谷歌競價賬號也可以。
這個工具更大優(yōu)點是：它是所有其他谷歌關(guān)鍵詞工具的源頭/數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)更精準，其他免費/付費關(guān)鍵詞工具的關(guān)鍵詞大部分是從這里調(diào)出來的。
比如說Keywords Everywhere這個關(guān)鍵詞工具的搜索量和CPC就是和谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師保持一致的，這個工具接下來會分享。
No.3
Keywords Everywhere
Keywords Everywhere是我在2016年發(fā)現(xiàn)的第三款谷歌SEO關(guān)鍵詞工具。為了安裝它的chrome瀏覽器插件，我倒騰了差不多一個小時。
Keywords Everywhere這個工具更大優(yōu)點是：它可以在谷歌瀏覽器搜索框顯示你搜索的關(guān)鍵詞在全球的月搜索量和CPC廣告費用，不用登陸谷歌關(guān)鍵詞規(guī)劃師后臺。
你可以直接在瀏覽器端口看到關(guān)鍵詞搜索量和CPC，以及衍生的同類關(guān)鍵詞。
然后你就可以判斷這個關(guān)鍵詞值不值得做谷歌廣告，比如說月搜索量20以下，就不太建議投放廣告了。這種搜索量很小的關(guān)鍵詞，適合寫博客，然后把長尾關(guān)鍵詞做到谷歌首頁，慢慢帶動網(wǎng)站權(quán)重。
如何判斷值不值得做SEO優(yōu)化？比如說月搜索量50000以上，就不太建議做SEO排名了，因為競爭度太大，沒有幾個月時間，排名根本做不上去。像這種搜索量很大的關(guān)鍵詞，建議直接上谷歌廣告。
Keywords Everywhere這個關(guān)鍵詞工具2019年10月開始收費，有多種貨幣計算方式?；A(chǔ)套餐搜索量10W次，可以滿足絕大部分人的搜索需求了。
Jack的暖心小建議：
付款時候建議用10美金支付，更好用雙幣信用卡，這樣子快一些，可以馬上使用付費功能。
也支持用人民幣付款，人民幣是用支付寶付款的。但人民幣付款有兩個缺點：
第一，如果用人民幣付款要75RMB，那么會多出將近5RMB。
第二，人民幣付款那邊不一定收的到，需要聯(lián)系客服，比較費時間。有些朋友用人民幣付款，扣款成功，那邊沒收到，更后還是用雙幣信用卡付款的。
只要你的API驗證碼是一致的，那么這個關(guān)鍵詞插件可以同時支持谷歌和火狐瀏覽器，也支持跨設(shè)備使用。
跨設(shè)備使用的好處就是節(jié)約成本。比如你購買后，可以在公司電腦安裝谷歌和火狐瀏覽器插件，自己筆記本電腦安裝谷歌火狐瀏覽器插件，這樣使用效率更高。
No.4
Answer the Public
這個谷歌關(guān)鍵詞工具是我在2017年開始接觸的，這個工具更大特點就是生成長尾詞的問答，特別適合做B2B的外貿(mào)公司去寫博客。
比如說：
How to import LED display from China?
What is led display? The types of LED display?
How to choose a reliable LED display manufacturer?
The difference between indoor and outdoor LED display?
……
這個工具主要是根據(jù)5W1H（What/Who/When/Where/Why/How）來衍生很多長尾關(guān)鍵詞相關(guān)的子話題，是個非常好的話題生成工具(topic generator)。
它提供的長尾關(guān)鍵詞子話題可以直接跳轉(zhuǎn)到谷歌展示頁面去搜索，可以很方便地幫助我們來做話題調(diào)研，特別是文案創(chuàng)作的規(guī)劃。
有些公司想外包國外寫手幫寫文章，其實主要寫的還是網(wǎng)站博客，只有少部分是專門寫affiliate聯(lián)盟文章。
其實國外寫手對你的產(chǎn)品不熟悉，對你的行業(yè)也不熟悉，他熟悉的只是寫作本身，只是怎么用地道的英語展示你的產(chǎn)品信息而已。
所以我們管理寫手時，是需要給他們寫作框架的。比如說一個星期寫2篇，5個寫手，一個星期就寫10篇文章，這10篇文章寫好之后，我們再去做SEO優(yōu)化，植入關(guān)鍵詞，優(yōu)化內(nèi)鏈，布局Alt標簽等等。
有了這個工具我們就可以提供很多文案創(chuàng)作素材給寫手，去安排他們的分工，根據(jù)每個星期文案創(chuàng)作進度，來安排我們的文案寫作。通過不斷寫新的優(yōu)質(zhì)文章來提高網(wǎng)站排名，增加流量和曝光，更終達到增加詢盤和訂單這個更終轉(zhuǎn)化目標。
營銷的三個漏斗：拉新、留存、轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化才是更終目標。
Answer the Public這個谷歌關(guān)鍵詞工具，目前英語關(guān)鍵詞生成免費，其他小語種(德語/法語/西班牙語)關(guān)鍵詞生成付費，不過對于大部分運營和外貿(mào)公司來說，英文的也就足夠了。
原創(chuàng)整理不易，如果覺得有幫助，幫忙留個贊~
關(guān)注公眾號也可獲得更多關(guān)于外貿(mào)的更新時事和干貨內(nèi)容哦~
（本文刊載于第72期《焦點視界》雜志）
外貿(mào)怎么開發(fā)客戶 看看外貿(mào)老鳥怎么做
無論是發(fā)展有一定規(guī)模還是新的外貿(mào)公司，都是在為外貿(mào)客戶開發(fā)發(fā)愁，現(xiàn)在的渠道是很多，但也很雜，外貿(mào)業(yè)務(wù)員一個個的去過濾效率也不大，這里面需要花費很多的人力和精力，今天就為大家介紹一些外貿(mào)開發(fā)的渠道：
1.B2B網(wǎng)站??
世界上很多免費的B2B網(wǎng)站，只要一個gmail郵箱就可以申請，你可以申請然后發(fā)布一些產(chǎn)品，獲取曝光，顧客肯定會看到的，不要給你借口，動手去做才是王道。
2.利用社交網(wǎng)站臉書，推特等??
老外一般都會玩臉書、推特，很多貿(mào)易公司也在臉書上找老外；對工廠外貿(mào)業(yè)務(wù)員來說，利用它找客戶非常有效。開發(fā)方法：組合關(guān)鍵詞搜索，加入組，有技巧的發(fā)產(chǎn)品推廣信息；觀察篩選、組內(nèi)加人，互動聊天，洽談合作。
3.視頻營銷??
這個我想重點說下的，大家不要就盯著谷歌和臉書，其實大家可以查詢下YB每個月的流量已經(jīng)快趕上谷歌了，上面有很多品牌商、進口商、批發(fā)商，其中就有一些對你的產(chǎn)品有采購需求?？梢院煤美靡曨l網(wǎng)站、去篩選一些企業(yè)，作為重點客戶進行開發(fā)。
4.展會渠道??
展會資源并不是單純的去參展，而是說我們把全球和自己行業(yè)有關(guān)的展會收集起來，從中找到參展商資料。這些參展商中很多都是當?shù)氐呐l(fā)商、進口商、品牌商，都是潛在的目標客戶，可以篩選一些進行重點開發(fā)
5.各國行業(yè)商會??
每個國家各行各業(yè)都會有一個由商人依法組建的商會，商會有制造商、經(jīng)銷商的各種詳細信息。大家可以在谷歌輸入（行業(yè)名+association），通過這搜索出來的公司都是質(zhì)量非常好的，有利于大家去做外貿(mào)客戶開發(fā)。
6.谷歌高級語法搜索??
大家可以通過高級的谷歌語法搜索，就能找到很多合適的目標客戶網(wǎng)站，其實就是先定位目標客戶，知道你們的客戶都有哪些類型，用哪些關(guān)鍵詞的組合搜索可以找到你的目標客戶。
7.查找行業(yè)展會網(wǎng)??
行業(yè)展會是很有效的開發(fā)客戶，拿下訂單的方式，如果你是沒有權(quán)利決定去不去展會的外貿(mào)業(yè)務(wù)臺，那么通過展會的網(wǎng)站找到參展商的名錄，這樣開發(fā)起來也是很方便。
8.大數(shù)據(jù)平臺（貿(mào)管家）??
貿(mào)管家為用戶提供全球買家信息，包括采購部聯(lián)系郵箱，海關(guān)數(shù)據(jù)，企業(yè)規(guī)模及經(jīng)營現(xiàn)狀等，及時掌握世界市場采購需求，為國內(nèi)中小制造企業(yè)與國外買家撮合交易。
【外貿(mào)·經(jīng)驗】面對客戶的還價、客訴，我們該怎么辦呢？
2013-05-09從事外貿(mào)到現(xiàn)在已經(jīng)兩年了，從一個懵懂的應(yīng)屆畢業(yè)生到現(xiàn)在，多多少少有了一些經(jīng)驗的積累，硬質(zhì)合金行業(yè)是我接觸時間更長的，當然也是我現(xiàn)在所從事的行業(yè)，現(xiàn)在就我對這行的拙見簡單談?wù)劊阂唬绾螒?yīng)對客戶無下限的砍價。我們現(xiàn)在的市場主要集中在印度，針對客戶的詢價，每次報價之后，來個大砍價，有時候都要對半了，毫不猶豫的告訴你，價格太高了?？粗耙粋€印度人給我的回復：Thanks for your quatation . Sir your price is some high than we already purchse material from indian importer as US 58 $ per kgs.25 % expences for FOB price you already know that.Please get me best price to start business. 哎···這著實讓我震驚，這砍價的技術(shù)也太高了.分析：很多客戶都是以較大的數(shù)量來引誘廠家降價，摸清低價，其實他的真正的訂單量未必有這么多。如果你輕易降價而且幅度太大，他們會以為你利潤很大，再次降價幾乎成為他們的必然舉動，知道你的底線，不做又感覺可惜，做了利潤低。 咱們得要學會辨認客戶的真實度，同時還要結(jié)合實際看是否符合市場價，不要輕易給客戶那么大的降價，客人一般都是市場老鳥，他們很會得寸進尺。當然針對這樣的情況，我覺得階梯報價是更合理的方案：如：QTY:1-500：報之前的價格A。600以上 報一個價格B，但是不要低于他給的底價。明確告訴他，這個報價必須基于這個定單數(shù)量。首先要分清楚，客戶的討價還價的動機。A類客戶，惡意還價：你開個價格，每次他都說，HI Emily，YOU GIVE ME A CRAZY PRICE，I KNOW XX COMPANY WHO PRODUCE A SIMILAR PRODUCT， THEY ONLY GIVE ME 30% PRICE AS YOU GAVE.這種情況下，你聽到一定很火，這種價格簡直就是荒唐，你到別人那里去買好了。聽到這種的時候，我會這樣答復：YES，SIR，I DO KNOW THEY GIVE YOU LOW PRICE FOR SIMILAR PRICE， BUT OUR PRODUCT IS DIFFERENT TO THEIRS 。接著講下，公司的產(chǎn)品特色，售后服務(wù)等的優(yōu)勢。然后說很遺憾，我們的產(chǎn)品跟你要求的價格相差太遠，不過我們還有些便宜的產(chǎn)品（介紹些特價，庫存品給他），看他的答復，如果他還是不要，或者繼續(xù)砍價就算了。我感覺，外貿(mào)一定要曉得自己的目標市場在哪里，你的銷售對象不是所有的人，你只要能抓住你的目標市場的一小部分人就足夠了。B類客戶，善意還價：比如每次開價后，他們總是要個10% DISCOUNT。這種客戶，一般來說，都是想買你的產(chǎn)品的，就不要為了些小零碎把人家得罪。這種情況，是需要知道你的權(quán)限在哪里，你能接受的折扣在哪里。你可以回答“ DEAR SIR，THE PRICE WE GIVE IS ALMOST REACH OUR BOTTOM LINE， I TRIED TO GET A 2% DISCOUNT FROM MY BOSS， HOPE THIS WILL MAKE YOU SATISFIED。PLEASE NOTE， I HAVE TRY MY BEST” 或者說“ACCORDING TO OUT COMPANY'S POLICY, ONLY ANNUAL PURCHASING AMOUNT REACHED XX, WE CAN ONLY GIVE A 2% DISCOUNT. I REPORT YOUR CASE TO OUR TOP MANAGEMENT AND TRIED TO GET THIS DISCOUNT FOR YOU DUE TO OUR LONG TERM RELATIONSHIP......" 總之，即使這個價格你能接受，也要顯示的比較委屈和勉強。假如，人家一來還價，你馬上就松口，他們就知道了，你還有讓價的空間，接下來你的價格就會被越壓越低。而且，永遠不要在客戶面前顯示出急噪的心態(tài)，你越著急，客戶就越會砍價。有的時候，關(guān)于價格的談判，未必要當天回復，可以等個1-2天。客戶電話給你的時候，也要顯得這個問題很難處理，先表示要請示下，才能答復。我覺得把自己想成是買家，多揣測下買家的心態(tài)，換位思考，會有意想不到的結(jié)果。二，如何面對客戶的投訴作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，更麻煩的，莫過于是面對客戶投訴了，貨也發(fā)了，客戶的錢也收到了。過了幾個月，居然被客戶投訴貨物有質(zhì)量問題了。大家一般的反應(yīng)會如何？“這么低的價格就只有這個質(zhì)量了”“真倒霉，被投訴，干脆不理他”這樣問題就會越來越糟糕了。我的經(jīng)驗是：客戶一投訴，馬上就要回復，告訴他你對這個CASE的重視。假如你是工廠，可以這樣回答：DEAR SIR，THANKS FOR YOUR MESSAGE。WE WILL FOLLOW THIS CASE。 WE WILL HAVE A MEETING WITH PRODUCING DEPT ，INSPECTION DEPT 。。。。。THIS AFTERNOON TO DISCUSS THIS MATTER AND REVERT TO YOU ASAP。PLEASE SEND ME A PHOTO OF DAMAGE。 請記住以下情況：第一，一定要馬上回復，讓客戶等待太久會讓他們瘋狂；第二，一定要用WE，而不是用I。我建議絕大多數(shù)情況下，用WE比用I更好。WE顯得你更專業(yè)，因為你代表一個公司而不是你個人。尤其在投訴的時候，WE表示你是有后臺的；第三，一定要有照片為證，俗話說”口說無憑“，誰知道的確是貨物有問題還是客戶惡意敲詐？如果發(fā)現(xiàn)的確是我方的責任，要讓對方提賠償要求，不能自己先開口。對方提有一個好處。就是知道你要賠償?shù)牡拙€在哪里。希望大家多多拿單，也希望我的拙見能給大家?guī)韼椭?/p>
【總述】如何挽回外貿(mào)老鳥？如何挽回外貿(mào)老鳥的信息？情感百科解答，更多關(guān)于“如何挽回外貿(mào)老鳥的信息”的問題關(guān)注映森：http://m.horslemonde.com/
