【緒言】董明珠是怎么挽回格力空調(diào)？董明珠還在格力空調(diào)嗎？老司機(jī)告訴你，答案往下看“董明珠是怎么挽回格力空調(diào)”的內(nèi)容如下：
全文目錄一覽：
- 1、董明珠是如何回?fù)舨蛔龈窳D(zhuǎn)投飛利浦的徐自發(fā)的？
- 2、董明珠突然放大招！為格力空調(diào)10年免費(fèi)包修，對此你怎么看？
- 3、格力經(jīng)銷商“倒戈”飛利浦，空調(diào)老大位置失守，董明珠該如何渡過難關(guān)？
- 4、格力怎么了？空調(diào)賣不動，落后美的兩千億，董明珠如何破局
董明珠是如何回?fù)舨蛔龈窳D(zhuǎn)投飛利浦的徐自發(fā)的？
這次事件之后，董明珠未在任何公開場合評論徐自發(fā)，可以說這真的是憤怒到極點的表現(xiàn)。一個人如果生氣了，那么他就有可能破口大罵，但是如果一個人憤怒到了極點，那么他反而會相對克制，特別是優(yōu)秀的企業(yè)家，他就會思考如何反擊對手，很明顯，董明珠在這次反水事件的態(tài)度就是屬于第二種憤怒狀態(tài)！
那么董明珠是怎么反擊不做格力轉(zhuǎn)投飛利浦的徐自發(fā)的呢？
主要有兩個手段，而且從目前的情況看，兩種手段都是非常的奏效的。
第一，輿論導(dǎo)向。
在出事之后，董明珠就知道這次是真的完了，需要重建經(jīng)銷商系統(tǒng)了，這事真的已經(jīng)到了不可挽回的余地了。因此她第一時間，就是向吃瓜群眾公布事件的每一個細(xì)節(jié)，包括在徐自發(fā)在經(jīng)銷商大會發(fā)言的種種細(xì)節(jié)“格力電器河北原總代理徐自發(fā)在一家五星級酒店召開了隆重的經(jīng)銷商大會，會上徐自發(fā)提出未來不再做格力的空調(diào)，將代理銷售飛利浦的空調(diào)。”
當(dāng)然其重點不在徐自發(fā)的離開，而是將“投敵”“被判”“外資品牌”這些標(biāo)簽綁在一起，從目前來看，效果是真的達(dá)到更佳狀態(tài)。輿論幾乎出現(xiàn)了一邊倒的情形，格力也貼上了“愛國”“對抗外資”間諜行為的標(biāo)簽（當(dāng)然也有很大的事實基礎(chǔ)）這一個反擊就足以讓徐自發(fā)“身敗名裂”了。
第二，地區(qū)經(jīng)銷商的快速重建。
根據(jù)更新消息顯示，格力總部在極短時間里完成了河北銷售服務(wù)系統(tǒng)的切換，原來的總代理（徐自發(fā)）已經(jīng)無法通過服務(wù)平臺處理格力空調(diào)的售后維修服務(wù)訂單，新的代理全面接盤格力空調(diào)河北地區(qū)的售后服務(wù)。
這沿襲了董小姐的雷厲風(fēng)行的一貫作風(fēng)，基本上可以說快準(zhǔn)狠，直接將失地收復(fù)，重新建立起了新的經(jīng)銷渠道。
因此從目前看，董明珠的兩個回?fù)舳际欠浅Ｗ嘈У模坏窳Ψ矫鏇]有任何的損失，還踢走了一個不聽話的經(jīng)銷商，同時也給格力打了一波廣告。其反擊真的堪稱商戰(zhàn)的經(jīng)典！
董明珠突然放大招！為格力空調(diào)10年免費(fèi)包修，對此你怎么看？
我認(rèn)為天氣回暖，空調(diào)大戰(zhàn)一觸即發(fā)，格力的包修服務(wù)雖然有搶占“噱頭”的意味，但某種程度上也給消費(fèi)者帶來了實惠，其它廠商或許會跟進(jìn)。
格力此舉陡然將行業(yè)的既有標(biāo)準(zhǔn)提升到空調(diào)全生命周期，主動掀起服務(wù)戰(zhàn)，美的、海爾、奧克斯們是否會跟進(jìn)？截至發(fā)稿，ZAKER 新聞未收到其他空調(diào)企業(yè)延長保修期的消息。不過，有業(yè)內(nèi)人士分析，美的、海爾們跟進(jìn)的可能性不高。因為現(xiàn)行的 6 年免費(fèi)保修基本可以滿足消費(fèi)者，服務(wù)延長并沒有直接讓利給他們，所以這很難快速吸引用戶。
真正能決定消費(fèi)者購買行為的還是價格。
而在此次服務(wù)戰(zhàn)之前，格力也曾出其不意地掀起一次價格戰(zhàn)。2019 年雙 11 前夕，格力電器發(fā)布公告宣布在 " 雙 11" 期間讓利 30 億元打擊低質(zhì)偽劣產(chǎn)品，活動結(jié)束后立即回歸原價。當(dāng)時的降價力度之大對于格力來說實屬罕見，具體到每臺空調(diào)，少則讓利幾百元，多則達(dá)到 2000 元。格力公布降價的消息后，美的、海爾、奧克斯等品牌也跟進(jìn)了降價措施，紛紛大幅讓利，打起了價格戰(zhàn)。
當(dāng)時格力之所以要打價格戰(zhàn)，是因為格力想通過降價保住其市場份額，從更后年報數(shù)據(jù)來看，格力在 2019 年穩(wěn)住了在空調(diào)市場的 " 一哥 " 地位。
隨后的 2020 年，格力故技重施，又在雙 11 前打響價格戰(zhàn)。但這次的格力沒能挽回局面。奧維羅盤數(shù)據(jù)顯示，2020 年全渠道空調(diào)銷量美的第一，格力第二。根據(jù)產(chǎn)業(yè)在線和華泰研究的數(shù)據(jù)顯示，今年 1 月內(nèi)銷市場，美的市場份額第一為 36.5%，格力第二 35.7%；外銷市場，美的 38.6% 排名第一，格力 13.9% 排名第二。
美的已經(jīng)超越格力，成為空調(diào)市場的 " 一哥 "。
從這個層面看，格力此次喊出 10 年包修的口號有更多的意圖。首先是通過改變競爭策略，打出服務(wù)牌體現(xiàn)差異化，進(jìn)而提升格力的競爭力，試圖奪回自己空調(diào)行業(yè)老大之位。奧維云網(wǎng)預(yù)計，2021 年中國空調(diào)市場有望回暖，零售額或同比增長 26.5%。這對整個空調(diào)行業(yè)是個重大利好，如何抓住機(jī)會，提升業(yè)績，拉高股價，對于董事長董明珠是個優(yōu)先級很高的事。此外，10 年包修背后 , 格力也想為產(chǎn)品的品質(zhì)正名，是對自己產(chǎn)品有信心的表現(xiàn)。
無論出于何種目的，這都是我們熟悉的董明珠式的營銷手段。但處于變革中的空調(diào)市場，未來的勝負(fù)手主要體現(xiàn)在：渠道、產(chǎn)品、競爭等方面。打造多維度的戰(zhàn)術(shù)組合，才更有可能幫助當(dāng)下的格力。
格力經(jīng)銷商“倒戈”飛利浦，空調(diào)老大位置失守，董明珠該如何渡過難關(guān)？
格力經(jīng)銷商“倒戈”飛利浦，空調(diào)老大位置失守，引發(fā)熱議！如今，董明珠想要渡過難關(guān)，就要站在經(jīng)銷商的角度上去看問題！
舉個例子，董明珠給經(jīng)銷商空調(diào)的提貨價格為三千多元，而在直播間同款產(chǎn)品竟然只賣不到二千元，如此，經(jīng)銷商為何要多花一千元進(jìn)貨呢？經(jīng)銷商進(jìn)貨就比直播間貴上一千，在實體店他們要怎么銷售呢？銷售給誰呢？消費(fèi)者查看線上價格發(fā)現(xiàn)差距如此之大，即便是買回家也會退貨！如此這般，董明珠應(yīng)該明白她搞線上讓一眾經(jīng)銷商失去了市場，沒有了“活路”，經(jīng)銷商只能另尋其他品牌，重新打造市場，賺取他們應(yīng)得的利潤！
線上和線下如何達(dá)到平衡，是董明珠如今要著重去做的事情，董明珠想解決問題，想挽回一眾合作多年的伙伴，唯有降低提貨價格，讓經(jīng)銷商提貨價格比直播低，有利可圖，他們才會選擇繼續(xù)和格力合作，除此之外別無他法！此次“倒戈”的只是河北經(jīng)銷商，董明珠如果再不想辦法，恐怕各地經(jīng)銷商都會倒戈！畢竟，牽扯到利益，沒有人會妥協(xié)！
網(wǎng)友熱議
此事傳到網(wǎng)上后，網(wǎng)友紛紛表示董明珠想與時俱進(jìn)是對的，在直播發(fā)展如火如荼的今天，在疫情影響之下，多一條渠道就多一條出路！再者飛利浦也搞線上銷售，經(jīng)銷商不應(yīng)該因為一時理念不和等等，放棄和格力合作！畢竟，格力空調(diào)目前來看依舊是業(yè)內(nèi)屈手一指的！
用人
格力“鐵娘子”董明珠在用人上也犯了致命錯誤，孟羽童資歷尚淺，她應(yīng)該從底層干起，而不是直接成為董明珠的秘書！董明珠如此做法恐怕也寒了曾經(jīng)秘書的心，這才導(dǎo)致了秘書出走飛利浦！
格力經(jīng)銷商“倒戈”飛利浦，空調(diào)老大位置失守，對此你怎么看？
格力怎么了？空調(diào)賣不動，落后美的兩千億，董明珠如何破局
剛剛，格力出了一個驚悚的事情，MSCI中國指數(shù)將格力電器從標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)中剔除。
通俗來講即摩根士丹利公司在適宜買入的中國公司名單中刪去了格力。
第一反應(yīng)是，難道是格力出問題了？
更近的蘇寧不也是被曝出財務(wù)緊張？
但實際上，格力電器的現(xiàn)金流充裕，出現(xiàn)財務(wù)危機(jī)的可能性極小，但外資究竟為何會選擇從指數(shù)中刪除呢？
不過，自疫情以來，家電行業(yè)普遍下滑40%，已經(jīng)開始了重新洗牌，在這個時候，格力的股價長期徘徊在3000-4000億元，而原來的美的已經(jīng)悄悄的攀升到了6000億元。
毫無疑問的是，格力正在經(jīng)歷著陣痛期。
一面是折騰不斷的格力手機(jī)、格力新能源，格力小家電，格力慌了？
董小姐為何剛一賣貨經(jīng)銷商就炸開了鍋？
海爾美的大敵環(huán)伺，董明珠還能再拯救一次嗎？
且聽本文分解。
董明珠急了：格力危機(jī)重重
董明珠的一句"我只是一個做空調(diào)的"，以及成龍大哥耳熟能詳?shù)囊痪鋸V告詞"好空調(diào)、格力造"，這是格力專注于空調(diào)的直觀體現(xiàn)。
正是因為這專注于做空調(diào)的態(tài)度，才使得格力始終制霸于國內(nèi)空調(diào)市場，董明珠也因此獲得"鐵娘子" 的稱謂。
但在2020，只做空調(diào)好像已經(jīng)不能滿足競爭了。
從格力公布的財報數(shù)據(jù)來看，前三季度實現(xiàn)營收1275.89億元，同比下降了18.8%，凈利潤為136.99億元，不過凈利潤的下滑幅度更大，達(dá)到了38.06%。
那老對手美的的成績?nèi)绾危?
據(jù)美的財報顯示，前三季度美的實現(xiàn)營收2178億元，即使有疫情的影響，但下滑幅度僅1.88%，也就是說疫情帶來的影響并不大，同時凈利潤反而實現(xiàn)了同比增長3.29%，達(dá)到220.18億元。
在整體成績上，美的可以稱得上是遙遙領(lǐng)先。
更為緊張的是，美的的市值已經(jīng)悄悄的超過了格力近2000億，來到了6000億大關(guān)。而這一差距在去年年底才僅僅百億。
格力也意識到了這一點，在今年的4月和10月，格力進(jìn)行了兩次金額超百億的股份回購用于挽回股價。
但很遺憾，更后均沒有實現(xiàn)大幅回暖，即使這已經(jīng)是今年A股市場更大規(guī)模的回購了。
不過格力的危機(jī)不單單是股價，而是更為實際的東西。
那就是 業(yè)績。
從2019年開始，格力的業(yè)績就已經(jīng)出現(xiàn)了明顯的下滑，根據(jù)今年公布的家電三巨頭數(shù)據(jù)來看，海爾、美的、格力只有格力的利潤在負(fù)增長。
并且，格力更擅長的空調(diào)也被美的超過，據(jù)半年報顯示，今年上半年，美的空調(diào)銷售額為640億，去年全年是1196億，而格力上半年僅有413億。
格力的危機(jī)已經(jīng)迫在眉睫需要解決了。
但，原因呢？
格力之困：除了空調(diào)還有啥？
格力的危機(jī)來臨，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)單一是繞不開的重要原因。
據(jù)2019年公布的財報數(shù)據(jù)顯示，格力電器的70%均為空調(diào)業(yè)務(wù)，而美的和海爾的空調(diào)業(yè)務(wù)僅占43%和14.6%，與此同時，美的的生活電器營收比例也占總營收的49%，海爾的冰箱占29%，而格力的生活家電僅占10%。
這也就意味著，空調(diào)可以是格力的全部。
不過董明珠早在七年前就發(fā)現(xiàn)了。
格力自己也一直在試圖突破自己的困境，2013年，董明珠在公開發(fā)言中講到，要逐年加大多元化力度。
并在之后的幾年中先后進(jìn)入新能源 汽車 、智能穿戴、廚房電器領(lǐng)域，甚至還布局芯片、*設(shè)備等產(chǎn)業(yè)。
當(dāng)然還有喊出要賣1億部實則不過百的格力手機(jī)。
不過后來這些項目都逐漸碰壁，格力逐漸放棄了新能源造車、芯片等項目，在收縮版圖的同時，格力轉(zhuǎn)向聚焦家電品類的延伸。
例如旗下有專門做生活電器的大松，產(chǎn)品包括電飯煲、取暖器、電風(fēng)扇等。
不過從本質(zhì)上來說，格力的問題并不是因為產(chǎn)品單一，而是其本身的品牌固化，導(dǎo)致了自己在多元化進(jìn)程中有諸多阻礙，直白來講， 就是格力的空調(diào)太出名了。
對于大眾來說，像"波司登"基本上就等于"羽絨服"，"格力"就等于"空調(diào)"，這是一把雙刃劍，在穩(wěn)固空調(diào)行業(yè)的地位上有著極大的作用，但面對多元化增長時，又會成為桎梏。
想要出圈，就要打破格力的刻板印象，那么再 造一個品牌呢？
從理論上講確實有可行之處，但格力推出"大松"和"晶弘"兩個獨(dú)立品牌，相當(dāng)于是從0開始，而不是像美的一樣一個品牌全品類通吃。
這也就是格力當(dāng)前面臨的束縛。
經(jīng)銷商的博弈：斷腕的格力
眾所周知，格力所在的傳統(tǒng)家電行業(yè)，廣泛使用的是"格力+經(jīng)銷商"的模式。
這種模式的好處在于可以將經(jīng)銷商的利益與格力捆綁，能夠極大的提升員工的積極性，從而實現(xiàn)大家一起"發(fā)財"。
但這種做法的缺點也很明顯，那就是中間商層級較多，會抬高格力的更終售價，降低毛利率。
一面是新零售（即線上+線下）的趨勢到來，一面是逐漸降低的毛利率，董明珠覺得渠道改革勢在必行。
按理說，電商的發(fā)展趨勢早就已經(jīng)來臨，格力的渠道變革來的不免晚了一些， 這究竟是為何?
這背后的問題是，董明珠不得不在股東、經(jīng)銷商之間進(jìn)行博弈。
如果要準(zhǔn)備進(jìn)攻線上，就勢必會分走部分線下經(jīng)銷商的蛋糕，這也就意味著，線上與線下的利益本質(zhì)上是沖突的。
而格力的經(jīng)銷商在格力的股東中又擁有著極大的發(fā)言權(quán)，由全國區(qū)域經(jīng)銷商組成的京海投資就是格力的第三大股東。
董明珠的刀，必須得揮舞起來做個決斷了。
在更近幾年董明珠逐漸減少經(jīng)銷商層級來壓低價格，并且還逐漸向線上遷移。
為了布局線上，格力推出線上董明珠的店，除此之外，在今年疫情期間，董明珠還親自下場直播銷售，幾次直播下來，格力收入300億，這是格力一個季度的營收。
這引起了諸多經(jīng)銷商的不滿，有的經(jīng)銷商一怒之下投奔了美的，而且經(jīng)銷商背后的京海投資還用減持格力來表達(dá)自己的怨氣。
不過沒辦法，變革注定是要痛的。
這一套組合拳下來，格力的變革也初見成效，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年1-10月的線上市場上，美的占據(jù)35.11%，格力拿下28.45%，隨著格力的線上不斷加碼，與美的的線上差距也在不斷縮小。
并且，格力也在持續(xù)營銷小家電，2019年，格力的小家電同比增長了46.96%，是在格力普遍的頹勢中，唯一實現(xiàn)正增長的業(yè)務(wù)。
結(jié)語
在今年上半年，格力的空調(diào)品類首次被美的超越，在普通人眼里，格力已然掉隊。
董明珠則"淡定"的表示，長跑健將偶爾也需要找個驛站休息一下，作為格力的掌門人，董明珠仿佛胸有成竹。
美的的股價上漲得益于在小家電的布局先于格力，受到疫情消費(fèi)預(yù)期的刺激，一路漲起來也是情理之中，所以股價并不能反應(yīng)格力的真實競爭力。
事實上，不論是回歸家電全品類，還是拓展智能家居，都需要3-5年的時間，格力當(dāng)前的布局還沒有到出結(jié)果的時候。
未來與美的，以及海爾的競爭，還尚未可知。
至于MSCI將格力電器從標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)中剔除，這只不過是因為外資買格力太多，已經(jīng)達(dá)到了28%上限而已。
不過，有沒有誰來勸勸董明珠，真的不要再做手機(jī)了。
參考資料
商業(yè)人物：誰來勸勸董明珠
螳螂 財經(jīng) ：格力的"陣痛"與"頭痛"
連線：格力"渡劫"
梁效永康：從銷售渠道分析格力電器的現(xiàn)狀
遠(yuǎn)川商業(yè)評論：格力vs美的：一部空調(diào)，一條岔路
【概述】董明珠是怎么挽回格力空調(diào)？董明珠還在格力空調(diào)嗎？情感困惑聯(lián)系客服，更多“董明珠還在格力空調(diào)嗎”的解讀關(guān)注映森：http://m.horslemonde.com/
