【引言】如何挽回嫌衣服貴的客戶?賣品牌衣服客人問貴了怎么辦?映森情感整理,獲取情感知識“如何挽回嫌衣服貴的客戶”的內(nèi)容如下:
全文目錄一覽:
- 1、顧客說太貴了應(yīng)對話術(shù)有哪些?
- 2、客戶認(rèn)為衣服太貴了,怎么辦?
- 3、如何挽回覺得衣服貴要走的顧客?
- 4、顧客嫌衣服貴,我該怎么說服她?
- 5、微商如何挽回嫌衣服貴的顧客
- 6、賣衣服客人嫌貴怎么辦?
顧客說太貴了應(yīng)對話術(shù)有哪些?
顧客說太貴了我相信大家都是見慣不怪的,因?yàn)檎l都想東西好又便宜,換位思考我們自己買東西的時候也會這樣。不過顧客說太貴的我們見得多了,但是你的應(yīng)對策羅真的是對的嗎,應(yīng)對話術(shù)真的沒有問題嗎,會不會有更好地辦法呢?廢話不多說直接上干貨顧客說太貴了應(yīng)對話術(shù)。
余地預(yù)置
客戶說太貴?多數(shù)是借這個理由來還價,不論你的標(biāo)價是多少,在購買之前,他都想少一點(diǎn)是一點(diǎn),這樣心理感受才會好,更確切的說,顧客要的不是更終成交價的多少,而是自己占到便宜了的感覺。這是人性,人性無法被抹除,只能被利用。所以,精明的商家一定會在定價上做文章,他們的方法是:
定價以99為結(jié)尾,比如599,本質(zhì)上是600,但給人感覺是500多。如果本店還價是常態(tài),比較服裝市場,定價以30為結(jié)尾,比如530,對方要還價,有30塊錢的還價空間。通常情況是這樣的,530的產(chǎn)品,對方還價有兩種可能,
可能性一:
對方直接還到500,說“老板,這個我要了,把零頭抹了唄,湊個整數(shù)”,你表示不同意,對方繼續(xù)說,然后,勉為其難的答應(yīng)。
這里有兩個玄機(jī),其一,人心有抹零的本能反應(yīng),你的定價誘導(dǎo)了他還到500元;其二,對方還價,你不能立即答應(yīng),如果立即答應(yīng)了,他有種還少了的感覺,會不舒服,導(dǎo)致不買。
可能性二:
對方砍大刀,還到400,這種通常都是老江湖,還價經(jīng)驗(yàn)豐富,一下子還這么多,你當(dāng)然不能同意,回答他:“不行,按你還的價,我一分錢不賺,還倒貼,不能賣,你真想要的話,給你抹個零,500吧”
對方同意更好,若不同意,繼續(xù)拉據(jù),更成在400和500之間取個值,比如450,對方心滿意足的買單。
你學(xué)會了嗎?定價是門學(xué)問,要考慮到人性!
丑話在先
一個人若有什么不足,別人說出來叫嘲笑,會尷尬,但如果自己說出來,叫自嘲,是幽默。
比如,賈玲同學(xué),每次在臺上表演節(jié)目,先拿自己的胖說事,自己損自己,全場氣氛瞬間變好。有意思的是,如果一個人自己都這么說自己了,別人也就不好意思再拿這個發(fā)揮了。
這種提前把對方可能說的話先說了,讓對方不再說這話的方法,就叫做“丑話在先”。對于顧客的還價,這個方法,很好用。
在與顧客溝通的過程中,有意無意的說這樣類型的話:
“我們家在這一條街上,同類產(chǎn)品更貴,但生意更好,為什么呢,就是因?yàn)橘|(zhì)量確實(shí)好”
“在同行中,我們家的產(chǎn)品,除了貴一點(diǎn),沒什么別的缺點(diǎn)”
“品牌的好處就是品質(zhì)有保障,雖然貴一些”
看到了嗎?你不是傻乎乎的說自己的東西貴,而是同時暗示了品質(zhì)或受歡迎程度。
這樣的話,顧客建立了品質(zhì)和價格之間的相關(guān)性,就不會覺得特別貴,如果真是貴的話,他也會覺得是自己買不起。
這是人性,人性無法被抹除,只能被利用。
你主動說產(chǎn)品貴,再給個貴的原因,對方聽得進(jìn)去,一旦對方說貴,你再給理由,他的接受度就下降了。因?yàn)榘。莻€時候,他要的不是你把他說服,而是要堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。
就像夫妻之間吵架,更后已經(jīng)不是為了某件事本身吵了,而是,兩個人都想對方聽自己的,這個時候,不再是對錯之爭,而是權(quán)利之爭。
各種客戶說太貴了應(yīng)對話術(shù)
1、試探型
能不能便宜點(diǎn)?/給優(yōu)惠點(diǎn)吧
參考性話術(shù):
實(shí)在抱歉哦,我們的價格本身就很實(shí)在了哦,現(xiàn)在我們還有滿299立減50的活動了,您可以多看看。②我們店鋪正在做促銷活動,現(xiàn)在已經(jīng)是非常優(yōu)惠的價格了噢,您可以放心的選購。
2、允諾型
太貴了,第一次來你給我便宜點(diǎn),我下次會再來買的,還有很多朋友也會來買的。
參考性話術(shù):
①非常感謝您的惠顧,我們商品質(zhì)量是很過硬的,價格也已經(jīng)十分厚道。所以第二次來小店購買的老客戶還是蠻多的。②這個已經(jīng)很便宜了,我們店的價格一直都很實(shí)在,所以老客戶很多的,希望您也成為我們的老顧客。
3、對比型
隔壁店的衣服都比你店里的便宜,你就便宜點(diǎn)吧?
參考性話術(shù):
女士,期好,我不和道追國家店鋪的商質(zhì)顯品是不是與我們一樣,現(xiàn)在外面很多店鋪的貨都是以次充好,這就需要的火銀金睛哦。但是我們門的產(chǎn)品的質(zhì)量,我門是有信心的。而且買回去后有任何疑問都可以隨時聯(lián)系們的,
4、武斷型
其他的什么都好,就是價格太貴!
參考性話術(shù)∶
我完全同意您的意見,但俗話說得好︰一分錢一分貨。買的時候我們主要關(guān)注價格,但是在整個產(chǎn)品的使用期間我們其實(shí)更在意這個產(chǎn)品的品質(zhì)的所以我相信您會有正確的判斷的。
5、威逼利誘型
就我說的價格啦,賣的話我現(xiàn)在就給錢,不賣我就走了(去別家了)
參考性話術(shù):
①砍后的價格相差不大
這個價格真沒有的,我也是很誠心想賣給你,這樣吧,這樣吧,我送您一份小禮物吧,本來買滿299才送的,以后還請多關(guān)照小店啊!
②砍后的價格相差很大
我們已經(jīng)是沒有利潤的了,您手下留情啊!這款商品選用的都是很好的材料,品質(zhì)以及款式都是有保障的。您現(xiàn)在購買還有滿299元送T恤的活動哦
6、博取同情型
我還是學(xué)生(剛參加工作)呢?老板你就便宜點(diǎn)咯!
參考性話術(shù)∶
現(xiàn)在服裝店的生意也難做呀,競爭也激烈,其實(shí)大家都不容易請親也理解一下我們的苦衷吧,好嗎?
7、借口型
哎呀,我身上帶的錢不夠,我身上剛好就只有這么多錢(正好是他講價時他提出的金額)
參考性回答:
①相差不大∶
那好吧,我也是誠心想跟你做生意,記得下次多惠顧我們店哦!
②相差較大︰
撻個價錢就相差多了,卻們門沒有那么多利和淚的,如果棋真的很中意這件衣破,您看你能否想辦法用其他的方式付款,比如支付寶、銀行轉(zhuǎn)脹、微信等等,這件銷售得不錯,后頭再來我們真的不能保證一定有碼噢
8、死纏爛打型
參考性話術(shù):
非常感謝您的惠顧,可能是我們緣分未到,不過,沒有關(guān)系,生意不在情意在,下次有合適的一定第一時間推薦給您。
看了上面這么多客戶砍價類型,你get到了應(yīng)對砍價客戶的方法了嗎?客戶砍價不可怕,應(yīng)對好了,說不定他就是我們的長期客戶了!以上所有的顧客說太貴了的應(yīng)對話術(shù)在客服寶里面都有完整的模板,可以直接拿來用。
客戶認(rèn)為衣服太貴了,怎么辦?
1。當(dāng)客戶說價格太貴或太便宜時,首先不要去反駁??隙蛻舻脑捳Z,然后在后面的解說中盡量表現(xiàn)出“一分價錢一分貨”和“客戶的眼光非常好”的感覺,不要馬上反駁客戶觀念,更不要讓客戶覺得不識貨,其實(shí)客戶的挑剔真正原因是因?yàn)樗ε隆百I貴或者買了質(zhì)量太差的服裝”,這個心情我們應(yīng)該理解。而不是厭煩客戶的討價還價或不識貨,兩情相悅,是情人之間的關(guān)系,在生意中也是很重要的,更起碼要有共識,要讓客戶對你的服務(wù)和真誠而感動。
2。準(zhǔn)備不同款式或有價格差異(價格差異不少于20%)的同類服裝,比如客戶說正在試穿的服裝價格太貴,那么馬上拿出同類或相似的其他服裝告訴客戶:“您對比下這件衣服,這件衣服售價比您試穿的這個便宜了一半,您看看質(zhì)量,摸摸料子,再看看款式就明白了?!弊尶蛻羧ジ杏X,引導(dǎo)客戶去認(rèn)知了解,比直接否定客戶要好的多。易發(fā)電子傳真認(rèn)為現(xiàn)在的銷售業(yè)績差多數(shù)原因在于不是引導(dǎo)客戶,而是強(qiáng)加,這樣的效果肯定不好。
如何挽回覺得衣服貴要走的顧客?
一是介紹你的衣服的優(yōu)點(diǎn)自己貴的原因,讓對方知道便宜無好貨,好貨不便宜。二是告訴她這是今年的流行款。再就是可以適當(dāng)給他降價。
顧客嫌衣服貴,我該怎么說服她?
1、用不同產(chǎn)品的價格作比較
提一些顧客認(rèn)為價格高的產(chǎn)品跟另外一種價格更高的產(chǎn)品做比較,那么,你所向顧客推銷的產(chǎn)品價格就顯得相對低些。所以,要觸類旁通,用其他企業(yè)高價位的商品跟自己低價位的商品相比;要經(jīng)常收集同類產(chǎn)品或競爭對手的價格資料,以便必要時進(jìn)行比較,從而通過事實(shí)來說服顧客。
2、采用價格分解法
在可能的情況下,要盡量用較小的計(jì)價單位報(bào)價,從而隱藏價格的“昂貴感”。
3、引導(dǎo)顧客正確看待價格差別
當(dāng)同類競爭產(chǎn)品之間存在價格差別時,營銷員就應(yīng)從本套產(chǎn)品的優(yōu)勢(如商品的質(zhì)量、功能、信譽(yù)、服務(wù)等方面)引導(dǎo)顧客正確看待價格差別,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價格與產(chǎn)品所具有的差別與優(yōu)勢。
必須明確指明顧客購買產(chǎn)品后所得到的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其所支付的貨款的代價,這種情況下顧客就不會再斤斤計(jì)較。
4、采用產(chǎn)品示范方法
有些精品、名牌產(chǎn)品價格較高,顧客難以接受,營銷員可以把自己的優(yōu)勢產(chǎn)品與一些劣質(zhì)的競爭產(chǎn)品放在一起示范,借以強(qiáng)調(diào)所銷售產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),并教顧客辨別產(chǎn)品的真?zhèn)?,?jīng)過一番示范比較,顧客關(guān)于此方面的異議則會馬上消失。
注意事項(xiàng):
1、要充分調(diào)動顧客聽覺、視覺、觸覺、嗅覺、味覺等感知器官讓顧客去感知,從而占據(jù)顧客心智,這里特別指出導(dǎo)購員要有計(jì)劃、有目主動去調(diào)動顧客感知器官。
2、再次,貴其實(shí)也一種感覺,通常人們認(rèn)為“貴了”就價格高于價值,“不貴”就價格等于或小于價值。
微商如何挽回嫌衣服貴的顧客
一、曉之以情,動之以理。衣服貴,告訴客人貴在哪,做工,布料,還是其它。一定要講出你衣服比別人的優(yōu)勢在哪里。同時可以那同類優(yōu)勢比你價高的人作對比“你看,和我們這是同款,我們店里更近做活動”
二、再三覺得貴??蛇m當(dāng)酌情進(jìn)行贈送小禮品,比如“你看這樣,如果您再加,我個人可以贈送你一個……”
三、確實(shí)覺得貴的,那就不必理會這種顧客。
賣衣服客人嫌貴怎么辦?
你知道賣衣服客人嫌貴怎么辦嗎?一起來看看吧!
賣衣服客人嫌貴,你首先可以采取一個饑餓營銷的策略,著重推廣自己的產(chǎn)品。表明這件衣服如果再不買過一段時間就要漲價,或者已經(jīng)快賣完了,這樣子她可能就會想買。
賣衣服客人嫌貴,你可以告訴她一分錢一分貨,而且她穿上這件衣服確實(shí)很好看,這樣夸夸她,也許她就覺著這件衣服真的很適合,一高興就買了。
賣衣服客人嫌貴,你也可以推廣一下自己的品牌,比如說給他看一看自己的品牌圖以及自己衣服的一些產(chǎn)品細(xì)節(jié),這樣子也能激發(fā)他的購買欲。
賣衣服客人嫌貴,你要學(xué)會如何推廣,使自己的產(chǎn)品顯得在同行中有有競爭力,比如說自己的產(chǎn)品比對方的質(zhì)量好,而且又便宜,而且別人那里絕對買不到。而且可以先給他一張明信片或者產(chǎn)品介紹,讓她想買的時候直接來買。
【概述】如何挽回嫌衣服貴的客戶?賣品牌衣服客人問貴了怎么辦?情感困惑聯(lián)系客服,更多“賣品牌衣服客人問貴了怎么辦”的解讀關(guān)注映森:http://m.horslemonde.com/