【導(dǎo)言】快遞件少如何挽回?fù)p失?因為快遞慢導(dǎo)致的損失?不懂就往下看,情感精細(xì)講解“快遞件少如何挽回?fù)p失”的內(nèi)容如下:
全文目錄一覽:
寄快遞包裹東西少了怎么辦
包裹丟失和缺失,均可第一時間打總部客服電話投訴。但如果已經(jīng)確定丟失物品找不到,則只能走理賠流程。而快遞公司則依據(jù)快遞單背面條款按照保價/未保價分類來處理。
根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第四十七條規(guī)定:保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但更高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
快遞賠償標(biāo)準(zhǔn)
快件發(fā)生丟失賠償應(yīng)主要包括:應(yīng)免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用),對于購買保價的快件,快遞服務(wù)組織按照被保價金額進(jìn)行賠償,對于沒有購買保價的快件,根據(jù)《合同法》等相關(guān)法律規(guī)定規(guī)定進(jìn)行賠償。
快件損毀賠償應(yīng)主要包括:完全損毀,指快件價值完全喪失,參照快件丟失賠償?shù)囊?guī)定執(zhí)行,部分損毀,指快件價值部分喪失,依據(jù)快件喪失價值占總價值的比例,按照快件丟失賠償額度的相同比例進(jìn)行賠償。
內(nèi)件不符賠償應(yīng)主要包括:內(nèi)件品名與寄件人填寫品名不符,按照完全損毀賠償,內(nèi)件品名相同,數(shù)量和重量不符,按照部分損毀賠償。
以上內(nèi)容參考:中華人民共和國中央人民政府-中華人民共和國郵政法
寄快遞收到時東西少了怎么辦
法律分析:1、當(dāng)快遞出現(xiàn)問題,第一時間聯(lián)系的應(yīng)該是提供服務(wù)的快遞員和賣家,了解清楚到底是快遞運輸過程中的問題還是發(fā)貨問題。同時,要及時拍照留下證據(jù),如果是快遞運輸過程中的問題,可以要求賣家協(xié)助提供發(fā)貨單據(jù)等證明文件。2、如果快遞員敷衍了事。這時候可以聯(lián)系該快遞員所在的快遞站點。一般都有專業(yè)的服務(wù)人員解決問題。及時反饋,把問題所清楚,要求什么樣的結(jié)果。更好要求明確的回復(fù)。什么時候賠償,賠償多少錢等等。3、若站點和快遞員都不愿意承擔(dān)責(zé)任,可以聯(lián)系快遞公司總客服。明確告知:幾天內(nèi)不給明確回復(fù),將投訴到郵政管理局。4、如果快遞公司也不愿意負(fù)責(zé)任,可以直接投訴到郵政管理局,提供快遞單號,說明情況,一般都會有結(jié)果。
法律依據(jù):《快遞暫行條例》 第二十七條 快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,對保價的快件,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件,依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種,鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。
快遞少發(fā)了怎么處理
法律分析:建議核查自己的發(fā)貨單與庫存,核實相關(guān)的發(fā)貨同事,甚至可以查看監(jiān)控。確認(rèn)是不是自己發(fā)少貨。如果是自己少發(fā)貨,再次補(bǔ)發(fā)、退款少發(fā)的貨物款等即可。
更有力的證據(jù)就是通過快遞客服中心查詢快遞件的重量,當(dāng)然需要快遞公司的配合,一般都可以查詢到每個環(huán)節(jié),如果商品重量微乎其微那就另當(dāng)別論,還是建議讓買家拍照整個包裝和內(nèi)部照片,以便甄別。
法律依據(jù):《快遞市場管理辦法》 第二十條 在快遞服務(wù)過程中,快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的,經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定,依法予以賠償。
企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進(jìn)行約定的,對于購買保價的快件(郵件),應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件),按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。
寄件少東西了怎么辦?
寄件少東西了處理方法:當(dāng)快件發(fā)生丟失、損毀或短少,未保價快件,信件類按本次服務(wù)費用(不含其他附加費)的2倍賠償,包裹類按實際損失價值賠償,但更高不超過本次服務(wù)費用(不含其他附加費用)的5倍賠償。對其他損失或間接損失,本公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
對于保價的快件,按保價金額的2%計收保價費,快件發(fā)生丟失時,按照被保價金額進(jìn)行賠償,保價更高限額為每票人民幣壹萬元整;快件發(fā)生丟失、損毀或短少,免除本次服務(wù)費用(不含保價等附加費用);自然災(zāi)害、空難、戰(zhàn)爭、交通事故、政府行為等等不可抗力造成的延誤及損毀,快遞公司不負(fù)其責(zé)。
相關(guān)信息
郵政法規(guī)定第四十七條郵政企業(yè)對給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償:
(一)保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
(二)未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但更高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場所的告示中和提供給用戶的給據(jù)郵件單據(jù)上,以足以引起用戶注意的方式載明前款規(guī)定。郵政企業(yè)因故意或者重大過失造成給據(jù)郵件損失,或者未履行前款規(guī)定義務(wù)的,無權(quán)援用本條第一款的規(guī)定限制賠償責(zé)任。
【回顧】快遞件少如何挽回?fù)p失?因為快遞慢導(dǎo)致的損失?看完不再為情所困,更多關(guān)于“因為快遞慢導(dǎo)致的損失”的問題關(guān)注映森:http://m.horslemonde.com/