【引言】淘寶店鋪被扣怎么挽回顧客？淘寶店鋪被扣分怎么辦？映森情感整理，獲取情感知識(shí)“淘寶店鋪被扣怎么挽回顧客”的內(nèi)容如下：
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淘寶店鋪投訴不發(fā)貨,淘寶扣我支付寶的錢給買家,如何追回呢？
前提是事實(shí)上你發(fā)貨給買家了沒(méi)有？如果發(fā)貨給買家了，還要有兩種情況。第一種，你是在自己設(shè)定的承諾時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的嗎？如果是的話，你可以直接找淘寶申訴，提供你的發(fā)貨憑證，只要是基于事實(shí)，錢肯定是得回來(lái)的。第二種就是你是不是沒(méi)有發(fā)貨或者超出了你承諾到時(shí)間才發(fā)貨？如果是沒(méi)有發(fā)貨那這個(gè)應(yīng)該不用說(shuō)了，如果是已經(jīng)發(fā)貨了，但是超出了你的承諾時(shí)間才發(fā)的，被買家投訴，你只能是賠違約金了，這個(gè)也追不回來(lái)。
淘寶店鋪被扣了24分怎么挽回
不需要挽回什么的，你看你是哪一年違規(guī)的，每年年底都是會(huì)清零的，比如說(shuō)你是2016年違規(guī)
現(xiàn)在是2017年了對(duì)吧，違規(guī)記錄是有了，但是已經(jīng)是清零了，你正常的去經(jīng)營(yíng)吧沒(méi)什么問(wèn)題了，不會(huì)對(duì)你有什么影響也不用挽回什么的。
開(kāi)網(wǎng)店怎么挽留老客戶呢？
下面以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)給大家介紹幾種留住老客戶的方法。
1、使用優(yōu)惠券
優(yōu)惠券對(duì)老顧客來(lái)說(shuō)很有吸引力。正如你去一家餐廳吃飯，臨走時(shí)店家送了你一張半價(jià)體驗(yàn)券，限制使用日期。那么你肯定在想，一定要那個(gè)規(guī)定時(shí)間之前，去把這張券去用掉。畢竟比平時(shí)劃算很多，能節(jié)省很多錢。
2、可以建立微信運(yùn)營(yíng)號(hào)，加微信好友
這里強(qiáng)調(diào)下不要在旺旺上留言加微信等等，這個(gè)淘寶是不允許的，可以利用小卡片營(yíng)銷（比如加微信送紅包或者小禮品等），優(yōu)惠信息來(lái)激勵(lì)買家加微信。這樣對(duì)于這部分客戶管理起來(lái)會(huì)更方便，增強(qiáng)和買家的互動(dòng)，也便于以后活動(dòng)通知。
3、一定要保證質(zhì)量
想必大家都明白這個(gè)道理，只有好的產(chǎn)品才可以留住客戶，好產(chǎn)品才會(huì)源源不斷的吸收新客戶。就算你營(yíng)銷做的再好，用了一次不好的東西，你會(huì)去再買第二次嗎？當(dāng)然不會(huì)。
4、設(shè)置會(huì)員價(jià)
會(huì)員價(jià)就是要突出老顧客與眾不同，您可以把顧客設(shè)為VIP顧客，設(shè)置多層優(yōu)惠，讓他們知道，回頭購(gòu)買是多么劃算的一件事。每一次購(gòu)買都是進(jìn)一步增加感情。
5、建立短信營(yíng)銷
例如對(duì)已經(jīng)發(fā)貨的訂單做發(fā)貨提醒，可以以親切幽默的內(nèi)容感染買家。在訂單派送時(shí)做派送提醒，提醒買家注意派件信息，不要忘記拿自己的包裹，這樣讓買家會(huì)感到很貼心，很大程度上贏得了買家的好感，也在一定程度上減少了中差評(píng)幾率。
66、直播互動(dòng)（有直播權(quán)限的一周至少一次）
有直播權(quán)限的賣家可以在直播的前通知下老客戶，發(fā)放優(yōu)惠，直播時(shí)多和買家互動(dòng)，拉近和買家的距離。
7、設(shè)置會(huì)員積分兌換
可以利用會(huì)員管理軟件，建立會(huì)員積分制度。積累一定的積分之后，兌換贈(zèng)品。吸引買家每天進(jìn)店打卡，這樣店鋪也保證了每天一定的流量，也維護(hù)了老客戶。
【回顧】淘寶店鋪被扣怎么挽回顧客？淘寶店鋪被扣分怎么辦？看完不再為情所困，更多關(guān)于“淘寶店鋪被扣分怎么辦”的問(wèn)題關(guān)注映森：http://m.horslemonde.com/
