【導(dǎo)語(yǔ)】長(zhǎng)沙挽回愛(ài)情咨詢(xún)？長(zhǎng)沙情感咨詢(xún)機(jī)構(gòu)？有沒(méi)有人知道，網(wǎng)友解答“長(zhǎng)沙挽回愛(ài)情咨詢(xún)”的簡(jiǎn)介如下：
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感情挽回教練，付5800元挽回感情
近一年來(lái)，90后女孩劉茵（化名）為失去的一段感情發(fā)愁，偶然接觸到一款聲稱(chēng)可以提供情感挽回服務(wù)的“小鹿情感”APP后，在對(duì)方高成功率的承諾下，劉茵通過(guò)花5800元下單購(gòu)買(mǎi)了挽回服務(wù)。
起初的48小時(shí)內(nèi)，“情感導(dǎo)師”熱心主動(dòng)，劉茵填寫(xiě)了雙方的信息資料，導(dǎo)師要她耐心等待消息。此后的十多天里，劉茵多次催促?zèng)]有收到實(shí)質(zhì)進(jìn)展，她要求退款，平臺(tái)以超過(guò)48小時(shí)為由拒絕。
遇到劉茵這種情況的，并非少數(shù)。上游新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)檢索發(fā)現(xiàn)，僅21CN聚投訴、新浪黑貓投訴兩家平臺(tái)收到的投訴就超過(guò)上百起，投訴內(nèi)容主要為虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi)等。
“小鹿情感”號(hào)稱(chēng)國(guó)內(nèi)更大的在線(xiàn)情感服務(wù)龍頭。“他是抓住你在更脆弱的時(shí)候，讓你給錢(qián)而已?！焙鲜÷蓭焻f(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)*萬(wàn)薇認(rèn)為，通常來(lái)說(shuō)，小鹿情感用戶(hù)大多是在不適合做決定的情況下完成付費(fèi)，這種行為是非常惡劣的，并且交易無(wú)合同，所謂的“復(fù)合”也無(wú)法進(jìn)行量化。另外，小鹿情感的宣傳中多數(shù)存在通過(guò)矮化女性，貶低女性尊嚴(yán)，并且無(wú)條件迎合男性的情形，同女德班無(wú)異。
2019年12月26日，長(zhǎng)沙，90后女孩劉茵（化名）講述自己花費(fèi)5800元購(gòu)買(mǎi)小鹿情感挽回服務(wù)的經(jīng)過(guò)。
多個(gè)團(tuán)隊(duì)被投訴，多名投訴人稱(chēng)被騙
劉茵介紹，她與前夫由于性格不合等原因離婚，但自己仍舊希望挽回這段感情。
2019年9月，她無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一段廣告，稱(chēng)可以提供情感挽回服務(wù)，并且有許多成功案例，隨后她下載了“小鹿情感”APP。
飛揚(yáng)情感團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東告訴她，只要配合“導(dǎo)師”，成功率非常高，挽回率98%，一個(gè)周期可見(jiàn)效。安東說(shuō)，他們有專(zhuān)業(yè)的分離導(dǎo)師幫客戶(hù)操作。劉茵問(wèn)：我微信被他刪除了，除了電話(huà)可以聯(lián)系。安東回復(fù)：可以的，你把電話(huà)發(fā)過(guò)來(lái)就可以。剩下的我們分離師來(lái)操作。
劉茵請(qǐng)求安東介紹類(lèi)似案例，對(duì)方回答：我們跟學(xué)員都是有保密協(xié)議的，不可以泄漏學(xué)員隱私，無(wú)法發(fā)給你。安東介紹，挽回分三步走，第一步修復(fù)印象，第二步情感復(fù)燃，第三步是二次吸引。
導(dǎo)師安東對(duì)劉茵表示，“我們會(huì)教你操作，只要你聽(tīng)我們的話(huà)就可以了。你跟我學(xué)習(xí)后，我隨時(shí)都可以（安排課程）。你現(xiàn)在都不是我的學(xué)員，很多技巧沒(méi)法告訴你?！?/p>
通過(guò)與“導(dǎo)師”初步交流后，2019年10月26日，劉茵花費(fèi)5800元在“小鹿情感”平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了“破鏡重圓（高端挽回）”服務(wù)，服務(wù)周期30天。
劉茵花費(fèi)5800元購(gòu)買(mǎi)的高端挽回服務(wù)。
劉茵下單后，付費(fèi)卻是通過(guò)“導(dǎo)師”微信私下發(fā)來(lái)的二維碼支付的，“他說(shuō)，他會(huì)把我的信息添（平臺(tái)）上，并且在平臺(tái)看到訂單”。整個(gè)過(guò)程中，既無(wú)合同，也無(wú)發(fā)票。出于對(duì)平臺(tái)的信任，劉茵還是付費(fèi)了。
在付款后的48小時(shí)內(nèi)，“飛揚(yáng)情感”團(tuán)隊(duì)“導(dǎo)師”安東建了4人微信群，“導(dǎo)師”安東是群主，除劉茵外，還有2名冠名“小鹿”字樣的微信號(hào)。
就這樣，劉茵開(kāi)始了一場(chǎng)別開(kāi)生面的學(xué)員經(jīng)歷。首先，安東要求劉茵填寫(xiě)了學(xué)員資料收集表，并向她介紹，他們的分離師已經(jīng)開(kāi)始工作。
在更初的48小時(shí)里，安東主動(dòng)報(bào)告進(jìn)展，噓寒問(wèn)暖，并告訴她耐心等待。在付款2天后，劉茵慢慢發(fā)覺(jué)到了異樣，進(jìn)展的情況需要其本人詢(xún)問(wèn)，安東才回復(fù)。
劉茵表示，付費(fèi)2個(gè)多月，“導(dǎo)師”只是加了微信，向她發(fā)來(lái)了幾張涉及前夫的圖片。詢(xún)問(wèn)挽回進(jìn)展，安東說(shuō)，要用絕招就可以挽回，但此項(xiàng)服務(wù)需要另外付費(fèi)。劉茵認(rèn)為，自己被騙了。
2019年11月21日，記者聯(lián)系到小鹿情感北京辦公室，求證劉茵所反映的情況，對(duì)方工作人員拒絕了記者的采訪請(qǐng)求，但工作人員稱(chēng)會(huì)與當(dāng)事人取得聯(lián)系。
劉茵當(dāng)天收到小鹿情感平臺(tái)答復(fù)：經(jīng)核實(shí)，用戶(hù)提供的憑證及我司調(diào)查中，團(tuán)隊(duì)未有違規(guī)行為。另外，用戶(hù)退款請(qǐng)求早已超過(guò)協(xié)議規(guī)定的48小時(shí)，因我司考慮到用戶(hù)還未超過(guò)規(guī)定的服務(wù)時(shí)間，幫用戶(hù)爭(zhēng)取到更高退回2800元的關(guān)懷性補(bǔ)償金額。無(wú)法滿(mǎn)足其他的退款請(qǐng)求。
記者注意到，僅在21CN聚投訴平臺(tái)，關(guān)于小鹿情感的投訴累計(jì)高達(dá)521條。超半數(shù)投訴者認(rèn)為，小鹿情感存在虛假、誤導(dǎo)宣傳和誘導(dǎo)消費(fèi)的問(wèn)題，其次多為霸王條款、不予退款等問(wèn)題，涉及小鹿情感多個(gè)團(tuán)隊(duì)。
工商資料顯示，北京魅動(dòng)力教育咨詢(xún)有限公司因存在“通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系的”情形，從2019年5月至11月，6個(gè)月時(shí)間內(nèi)4次被北京市朝陽(yáng)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)*萬(wàn)薇認(rèn)為，小鹿情感平臺(tái)把情感做成了一門(mén)生意，其交易行為就要受到市場(chǎng)約束，就應(yīng)當(dāng)做到公開(kāi)透明，連合同都沒(méi)有，甚至連服務(wù)內(nèi)容都不清楚。
為劉茵提供挽回服務(wù)的“導(dǎo)師”安東擁有多個(gè)頭銜，自稱(chēng)成功率98% 。
導(dǎo)師：“不管男人怎么想，我絕不會(huì)松手”
小鹿情感在回復(fù)劉茵時(shí)提到，其提供的僅是為用戶(hù)鏈接專(zhuān)業(yè)的心理咨詢(xún)師以及婚姻家庭咨詢(xún)師提供咨詢(xún)服務(wù)，無(wú)法保證課程效果及結(jié)果。
究竟是怎樣的課程內(nèi)容呢？
上游新聞?dòng)浾邍L試下載了“小鹿情感”APP，打開(kāi)APP后，平臺(tái)首先要求填寫(xiě)資料，其次選擇問(wèn)題：分手挽回；婚姻家庭（?；椤㈦x婚、親子）。記者選擇了分手挽回一項(xiàng)，在求助頁(yè)面，記者點(diǎn)開(kāi)了一段名為《桃花老師—教你3招解決不同階段的挽回》音頻。
和安東類(lèi)似，該名導(dǎo)師擁有多個(gè)頭銜，包括“二級(jí)心理咨詢(xún)師”、“一級(jí)婚姻咨詢(xún)師”、“情感挽回專(zhuān)家”、“心理疏導(dǎo)教練”，自稱(chēng)擅長(zhǎng)分手急速挽回。從事心理咨詢(xún)行業(yè)6年。
“有的姑娘是因?yàn)閯e的女人參加進(jìn)來(lái)而分手，我們會(huì)認(rèn)輸嗎？我們一定要贏。不管男人是怎么去想的，不管你現(xiàn)在是什么心理，對(duì)不起，我絕不會(huì)松手?！碧一ɡ蠋熣f(shuō)。
小鹿情感官微推送的一篇標(biāo)題為《小鹿情感：沒(méi)有挽回不了的愛(ài)，你從來(lái)不是孤立無(wú)援！》文章開(kāi)篇提到，小鹿情感常常聽(tīng)到女人抱怨感情變淡的各種吐槽。文章稱(chēng)感情變淡的原因是，“因?yàn)槟憬o的不是他想要的?！蔽恼路Q(chēng)，90%以上的出軌男人都是可以挽回的，重要的是找出男人出軌的原因。
“從文字內(nèi)容來(lái)看，更多的是站在男性的角度，指責(zé)女性說(shuō)你做的多么多么不好，你不會(huì)做人，你不會(huì)說(shuō)話(huà)等等。”湖南省律師協(xié)會(huì)婚姻家庭法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)*萬(wàn)薇說(shuō)，分手后是一個(gè)人情感非常脆弱的時(shí)候，這并不是適合做決定的時(shí)候，可能是“病急亂投醫(yī)”，看誰(shuí)能幫她，她就會(huì)想要去找誰(shuí)。
萬(wàn)薇說(shuō)，這些推文恰好迎合了她們的心理，愿意把錢(qián)掏出來(lái)。但小鹿情感平臺(tái)提供的服務(wù)內(nèi)容并不是站在一個(gè)平等的兩性修復(fù)的基礎(chǔ)上，只是告訴女性怎么去挽回男人的心，其方法和策略是站在矮化女性、貶低女性的角度，否認(rèn)女性在一段感情當(dāng)中的付出，只看到分手了就是你不對(duì)，這是非常不公平的。這并不是在真正建構(gòu)平等的戀愛(ài)或婚姻關(guān)系，這和女德班有什么差別呢？
萬(wàn)薇表示，盡管是線(xiàn)上服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)小鹿情感服務(wù)缺乏電子合同。合同中會(huì)約定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，包括服務(wù)周期，復(fù)合指標(biāo)是什么，顯然小鹿情感的指標(biāo)并不明確。
湖南仁本律師事務(wù)所創(chuàng)始合伙人舒蓉月認(rèn)為，從小鹿情感app的軟文來(lái)看，這實(shí)際上和更近網(wǎng)絡(luò)上引起熱議的pua（pick up art）有些雷同，大致意思就是指通過(guò)話(huà)術(shù)來(lái)控制情緒上處于弱勢(shì)地位的人。
舒蓉月說(shuō)，小鹿app的文章一上來(lái)就先剖析被出軌方、被遺棄方的情緒問(wèn)題，進(jìn)而用“畫(huà)餅充饑”的方式讓消費(fèi)者相信所謂“保證和好，恢復(fù)如初”，但實(shí)質(zhì)上是涉嫌通過(guò)pua來(lái)欺騙消費(fèi)者。
舒蓉月認(rèn)為，學(xué)員和小鹿情感app實(shí)際上沒(méi)有達(dá)成具體協(xié)議，小鹿情感能提供哪些服務(wù)本身就十分混亂。據(jù)小鹿的營(yíng)銷(xiāo)廣告來(lái)看，其承諾和保證并沒(méi)有做到。因此，消費(fèi)者可以追究該部分的責(zé)任。
劉茵多次向小鹿情感申請(qǐng)退款，對(duì)方以超過(guò)48小時(shí)為由拒絕，記者介入后，平臺(tái)同意退款2800元，隨后被劉茵拒絕。
面試者：成為導(dǎo)師沒(méi)啥要求
據(jù)官網(wǎng)介紹，小鹿情感隸屬于北京魅動(dòng)力教育咨詢(xún)有限公司，通過(guò)內(nèi)容與服務(wù)平臺(tái)，服務(wù)超過(guò)1200萬(wàn)注冊(cè)用戶(hù)。工商資料顯示，小鹿情感在3年里拿下了5輪數(shù)億元的融資。
2019年12月31日，記者來(lái)到位于北京東四環(huán)外的遠(yuǎn)策中心3層，該公司的玻璃門(mén)上印著“魅動(dòng)力”三個(gè)字樣，而進(jìn)入該公司則需要門(mén)禁。
記者以咨詢(xún)脫單為由進(jìn)入該公司，記者注意到，偌大的大廳差不多有200平米左右，在大廳的東側(cè)有5排工作工位，大概有50個(gè)左右，在隔出一側(cè)屋內(nèi)，大概也有50個(gè)工位左右。
一位自稱(chēng)“小鹿”的工作人員向記者介紹，小鹿情感咨詢(xún)平臺(tái)是以視頻直播、音頻教學(xué)以及社交媒體的實(shí)時(shí)溝通，可以隨時(shí)隨地享受課程服務(wù)，用戶(hù)隨時(shí)反饋問(wèn)題，咨詢(xún)師隨時(shí)跟進(jìn)課程進(jìn)度“學(xué)員全國(guó)各地都有，甚至遍布全世界”。
根據(jù)天眼查信息，2018年5月至2019年5月，一年時(shí)間內(nèi)，由于擅自從事互聯(lián)網(wǎng)視聽(tīng)節(jié)目服務(wù)，北京魅動(dòng)力教育咨詢(xún)有限公司被北京市文化市場(chǎng)行政執(zhí)法總隊(duì)進(jìn)行了2次行政處罰。
上述工作人員介紹，課程價(jià)格大概分為四個(gè)檔位，分別是1499元,3899元,8800元,12800元。1499元和3899元的學(xué)習(xí)周期分別是15天，30天，采用一對(duì)多模式，不同在于學(xué)習(xí)模塊。包括與異性交流、穿著、談話(huà)技巧等模塊。而8800元和12800元的則是采用一對(duì)一模式。
“不管成功與否，都不會(huì)退款！”該工作人員介紹，不管是是否成功脫單，但是已經(jīng)學(xué)習(xí)相關(guān)的課程了就不會(huì)退款。在小鹿平臺(tái)上，除了有小鹿自己家庭情感導(dǎo)師之外，平臺(tái)還入駐了超300個(gè)咨詢(xún)師團(tuán)隊(duì)，這些咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)入駐平臺(tái)需要交納一定的費(fèi)用。
小鹿情感創(chuàng)始人巫家民。
如果入駐的團(tuán)隊(duì)收了錢(qián)，不給客戶(hù)提供服務(wù)出了問(wèn)題怎么辦？該工作人員稱(chēng)：“對(duì)于入駐平臺(tái)的團(tuán)隊(duì)，確實(shí)存在把控力度比較小，不可能達(dá)到完全監(jiān)督的問(wèn)題。如果有了問(wèn)題，可以找平臺(tái)處理，平臺(tái)會(huì)對(duì)其進(jìn)行處罰?！?/p>
“就要求你進(jìn)行自我介紹，沒(méi)提其他要求，第二天就通知我通過(guò)面試了?！背晒?yīng)聘小鹿情感導(dǎo)師崗位的江女士表示，自己大學(xué)本科畢業(yè)，未婚，沒(méi)有婚姻情感、心理咨詢(xún)等從業(yè)經(jīng)歷。她表示，由于待遇較差，自己放棄了。小鹿情感導(dǎo)師的待遇結(jié)構(gòu)是底薪4000元加提成。
“導(dǎo)師”安東的頭像信息顯示，其擁有包括“一級(jí)情感護(hù)理師”、“二級(jí)心理咨詢(xún)師”、“高級(jí)婚姻家庭師”、“高級(jí)情感護(hù)理顧問(wèn)”等多個(gè)頭銜。
2020年1月2日，就上述資質(zhì)的真實(shí)性，記者嘗試聯(lián)系“導(dǎo)師”安東，但未獲其回復(fù)。
“他所謂的情感專(zhuān)家，你沒(méi)有辦法去核實(shí)他到底有沒(méi)有這樣的資質(zhì)。我認(rèn)為這是非常重要的問(wèn)題，你的導(dǎo)師決定了你的服務(wù)質(zhì)量。”萬(wàn)薇表示，小鹿情感缺乏完備的售后系統(tǒng)，出現(xiàn)問(wèn)題后，沒(méi)有相應(yīng)的投訴處理能力，消費(fèi)者只能走工商局途徑維權(quán)。
就是否存在虛假宣傳以及收費(fèi)無(wú)合同無(wú)發(fā)票等問(wèn)題，2020年1月2日，記者致電小鹿情感北京辦公室，工作人員稱(chēng)，“這個(gè)事情，我不清楚，建議你跟當(dāng)事人聯(lián)系或者聯(lián)系客服”。
隨后，記者致電客服，客服稱(chēng)，由于非用戶(hù)本人致電，他們不接受相關(guān)信息的詢(xún)問(wèn)，涉及采訪的問(wèn)題，建議記者通過(guò)官網(wǎng)上的郵箱聯(lián)系。
接著，記者向官網(wǎng)上“媒體采訪”聯(lián)系人陳先生發(fā)送采訪郵件，截至發(fā)稿未獲回復(fù)。
網(wǎng)上那些情感導(dǎo)師是真的嗎，揭網(wǎng)絡(luò)情感導(dǎo)師騙局
部分演講內(nèi)容。照片由受訪者提供
中青日?qǐng)?bào)中青網(wǎng)記者朱
想挽回一段感情，花錢(qián)在網(wǎng)上找“專(zhuān)家”指導(dǎo)，能達(dá)到自己想要的嗎？
24歲的小源(化名)失戀了。他在網(wǎng)上找到了武漢一家公司的“情緒恢復(fù)分析講師”。交了2400元押金后，他收到了一份“量身定制”的恢復(fù)計(jì)劃。他按計(jì)劃行事，但他的女朋友沒(méi)有和他復(fù)合。
對(duì)方繼續(xù)找他，收了2400元的尾款。付完錢(qián)后，小源發(fā)現(xiàn)“情感導(dǎo)師”的態(tài)度“明顯冷淡多了”，后來(lái)給出的方案價(jià)值不大。意識(shí)到自己可能被騙，他報(bào)了警。
根據(jù)武漢市公安局的舉報(bào)，涉案公司所謂的情感導(dǎo)師使用的心理咨詢(xún)師證書(shū)是偽造的，從客服接待到申報(bào)的個(gè)人裁縫服務(wù)，背后都有一套統(tǒng)一的說(shuō)辭。
接受《中國(guó)青年報(bào)》和中青網(wǎng)記者采訪時(shí)透露，近年來(lái)，部分年輕人對(duì)婚姻咨詢(xún)有一定需求，有的選擇在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)情緒恢復(fù)咨詢(xún)服務(wù)。但目前在我國(guó)，該領(lǐng)域的行業(yè)門(mén)檻較低，沒(méi)有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，也沒(méi)有形成專(zhuān)門(mén)的監(jiān)管機(jī)制，因此相關(guān)投訴居高不下。
“救命稻草”
小源已經(jīng)和他的女朋友戀愛(ài)3年了。今年9月，兩人因故吵架，女友分手。無(wú)奈之下，小源想上網(wǎng)看看，看看有沒(méi)有什么辦法可以拯救它。
他以“情緒恢復(fù)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，幾個(gè)鏈接展示了這方面的內(nèi)容。抱著試一試的心態(tài)，小源隨意點(diǎn)了其中一個(gè)，一個(gè)客服馬上聯(lián)系了他。客服和小源簡(jiǎn)短的交流了幾句，問(wèn)他戀愛(ài)多久了，出現(xiàn)了什么問(wèn)題，有沒(méi)有溝通過(guò)等?！昂苡H切，沒(méi)有廢話(huà)?！毙≡从X(jué)得。
客服馬上指出，小源的問(wèn)題急需專(zhuān)業(yè)的解決方案來(lái)處理，否則問(wèn)題只會(huì)越來(lái)越嚴(yán)重。
"這個(gè)行業(yè)是專(zhuān)業(yè)化的。"客服自稱(chēng)只是個(gè)助理。對(duì)于戀愛(ài)失敗和婚姻危機(jī)，公司有老師幫助恢復(fù)和修復(fù)，都工作了6年以上?！叭绻褂谜_的方法，康復(fù)的幾率非常高?！?。隨后，客服推薦了“高級(jí)分析老師”萬(wàn)的微信。
語(yǔ)音聊天時(shí)，萬(wàn)老師的聲音“很有磁性”。針對(duì)的問(wèn)題，萬(wàn)先生做了進(jìn)一步的詢(xún)問(wèn)。小源覺(jué)得“每一句話(huà)聽(tīng)起來(lái)都很有邏輯和道理，他覺(jué)得自己一下子找到了救命稻草”。
“后來(lái)萬(wàn)老師說(shuō)，他有一個(gè)解決辦法，可以幫我解決這個(gè)問(wèn)題。”前提是你必須交4800元才能成為公司的一員。這時(shí)候，已經(jīng)很信任萬(wàn)了，但是他又猶豫要不要馬上交這么多錢(qián)。
萬(wàn)老師沒(méi)有逼他買(mǎi)，只是說(shuō)買(mǎi)不買(mǎi)無(wú)所謂。“他告訴我，有一段時(shí)間可以救他的女朋友?，F(xiàn)在是解決問(wèn)題的黃金時(shí)期。如果錯(cuò)過(guò)了，恢復(fù)的機(jī)會(huì)只會(huì)越來(lái)越小?！毙≡椿貞浀馈?
經(jīng)過(guò)一番討論，萬(wàn)老師答應(yīng)可以先交2400元的定金。隨后，他收到了一份“女友恢復(fù)計(jì)劃”，是一份共3頁(yè)的電子文檔。
雙方同意，恢復(fù)期約為25天，在此期間，小源必須執(zhí)行該計(jì)劃，包括何時(shí)與另一方“斷交”以及何時(shí)寫(xiě)信。
小源一件一件地做，但他的女朋友不為所動(dòng)?！叭f(wàn)老師讓我加一個(gè)‘于之’的微信，催我交尾款，調(diào)整計(jì)劃”。
9月27日，小源支付了2400元的尾款。但是，當(dāng)他再次詢(xún)問(wèn)萬(wàn)老師和余指導(dǎo)時(shí)，萬(wàn)老師很少回答；余教他如何做，但覺(jué)得對(duì)方態(tài)度敷衍，給出的方案沒(méi)有實(shí)質(zhì)效果。
直到現(xiàn)在，小源也沒(méi)有想到自己會(huì)從點(diǎn)擊公司網(wǎng)站一步步陷入到設(shè)計(jì)好的“劇本”中。
話(huà)術(shù)
警方發(fā)現(xiàn)小源付錢(qián)的公司位于漢口的一棟辦公樓里。在北京、四川、河南、湖南有幾百個(gè)客戶(hù)。進(jìn)一步調(diào)查顯示，公司公布的個(gè)人裁縫情緒恢復(fù)計(jì)劃實(shí)際上是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制拼湊的，有統(tǒng)一的模板；公司聲稱(chēng)情緒分析老師和講師都有心理咨詢(xún)師證書(shū)，但實(shí)際上全公司只有一個(gè)員工持有，其余都是偽造的。
因企業(yè)涉嫌詐騙，警方從該公司查獲劇本80余部，初步核實(shí)涉案資金200余萬(wàn)元。
“所有的話(huà)都指向同一個(gè)目的：讓客戶(hù)愿意付費(fèi)。”辦案民警介紹。
失戀后，男女心理都很脆弱。這家公司有一個(gè)特殊的《情感客服話(huà)術(shù)》。從自我匯報(bào)開(kāi)始，客服人員就會(huì)假裝關(guān)心，成為傾聽(tīng)者，假裝與咨詢(xún)師產(chǎn)生情感共鳴；然后，過(guò)渡到推薦“高級(jí)分析老師”。
“既然來(lái)找老師，就一定要和老師合作，互相信任。這種效果是基于相互合作和信任?！睆倪@一刻開(kāi)始，客服開(kāi)始詢(xún)問(wèn)聯(lián)系方式。
如果咨詢(xún)者回答“不想留電話(huà)”、“猶豫不決，想自己試試”、“問(wèn)多少錢(qián)”、“上班不方便”等。言語(yǔ)也制定了相應(yīng)的策略。
“高級(jí)分析老師”還有一套特殊的演講技巧，包括自我介紹、了解情況、分析和共鳴等。每一次詢(xún)問(wèn)都是緊密相連的。在了解到咨詢(xún)師的相關(guān)情況后，分析老師會(huì)說(shuō)：“聽(tīng)你說(shuō)了這么多，老師覺(jué)得你的男(女)朋友還是很愛(ài)你的?！睍?huì)重復(fù)咨詢(xún)師的細(xì)節(jié)，用排比句來(lái)證明，然后盡量快速調(diào)動(dòng)和保存。
如果顧問(wèn)擔(dān)心效果，那么分析老師的演講中有一套完整的修辭。例如，小源遇到了一種情況，他只付了一半作為定金。在文字中，他說(shuō)：“如果你真的很擔(dān)心，可以先付一半定金，就像我今天早上的一個(gè)學(xué)生一樣。”.主要是你想見(jiàn)對(duì)方。
信老師，后期的服務(wù)你才可以高度配合，挽回幾率才會(huì)更高?！?/p>
針對(duì)“不信任、怕受騙”的情況，話(huà)術(shù)也專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了回應(yīng)話(huà)語(yǔ)，比如，“妹妹，老師這邊是正規(guī)的機(jī)構(gòu)，老師也是有家庭有孩子的，如果都像你說(shuō)的是騙子，可能早就被警察抓起來(lái)了?！?/p>
中青報(bào)·中青網(wǎng)記者比對(duì)話(huà)術(shù)文本發(fā)現(xiàn)，在對(duì)咨詢(xún)者佯裝關(guān)心的同時(shí)，他們還會(huì)使用激將法，比如：“你根本不懂男(女)性思維，你的情商很低，你的情緒能力管理很差”“如果你能自己解決，你們的感情也不會(huì)發(fā)展到這一步；錯(cuò)誤的方法只會(huì)惡化你們之間的關(guān)系……”
此外，多名咨詢(xún)者花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的“挽回方案”顯示，除了個(gè)人信息不同，策略不外乎“冷靜思考、有效溝通、重建信任”等，內(nèi)容基本一致。
造假的證件
直到報(bào)警，肖元都不知道，讓自己花了4800元的這家公司叫什么名字，雙方也沒(méi)有合同。他也沒(méi)有在意這些提供咨詢(xún)服務(wù)的“老師”，是否具備資質(zhì)。
他告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者，只知道客服與資深分析老師、情感指導(dǎo)老師所在的公司是武漢的，統(tǒng)一制作的微信頭像上標(biāo)示著某某“幸福計(jì)劃”。這是該公司為情感挽回類(lèi)服務(wù)包裝的名稱(chēng)。
警方調(diào)查顯示，涉案公司為漢口一家教育咨詢(xún)有限公司，登記的經(jīng)營(yíng)范圍包括教育咨詢(xún)服務(wù)、非*性健康咨詢(xún)、心理咨詢(xún)服務(wù)等。警方現(xiàn)場(chǎng)查獲了20多本虛假的心理咨詢(xún)師證書(shū)，根據(jù)該公司員工的說(shuō)法，此前公司稱(chēng)要辦心理咨詢(xún)師證，要求員工每人交2500元，公司為每人補(bǔ)貼2500元辦證，員工未參加培訓(xùn)、考試，“過(guò)了幾個(gè)月，證書(shū)就辦下來(lái)了”。
早在2017年，“心理咨詢(xún)師”退出人力資源與社會(huì)保障部的職業(yè)資格目錄，其職業(yè)資格考試在全國(guó)已經(jīng)取消?！斑@也就是說(shuō)，這家公司涉嫌詐騙的對(duì)象不僅是客戶(hù)，連員工也包括在內(nèi)?！鞭k案民警分析。
此外，該公司對(duì)客戶(hù)宣稱(chēng)挽回幾率高達(dá)85%。民警對(duì)成交的客戶(hù)進(jìn)行了回訪，“近九成表示并沒(méi)有挽回成功”。
監(jiān)管漏洞
自稱(chēng)資深情感分析師的萬(wàn)老師，到底是什么身份？
記者注意到，今年1月，萬(wàn)老師的名字出現(xiàn)在武漢一家宣稱(chēng)“幫助孩子提升記憶力”的教育類(lèi)公司年度表彰大會(huì)上。
從事青少年教育行業(yè)的萬(wàn)老師，如何一轉(zhuǎn)身，就成為了“情感分析師”？據(jù)警方調(diào)查，萬(wàn)某出生于1994年，大專(zhuān)學(xué)歷，此前是“家用紡織設(shè)計(jì)師”。
涉案的多名情感分析師、情感導(dǎo)師，年齡均在二十余歲，此前的職業(yè)均與心理咨詢(xún)不沾邊，比如廚師、汽修工等。其中還有一位“劉老師”，生于1999年，今年6月入職時(shí)，仍是大三學(xué)生。
劉某交代，公司客服將客戶(hù)推送給他，他溝通推薦服務(wù)方案后，再推送給指導(dǎo)老師。每月底薪3000元，4個(gè)月里，他做成了10余單，拿了800多元提成。直到事發(fā)，他都認(rèn)為，自己找的這份工作是“銷(xiāo)售”。
警方還注意到，購(gòu)買(mǎi)過(guò)該公司服務(wù)的客戶(hù)，基本來(lái)自湖北省外，鮮少來(lái)自武漢本地?！澳信楦蓄?lèi)糾葛很復(fù)雜，情感服務(wù)沒(méi)有量化標(biāo)準(zhǔn)?！本綄?duì)一些外地網(wǎng)友進(jìn)行了回訪，“考慮到異地維權(quán)需要付出大量的時(shí)間及精力，一旦發(fā)生糾紛，大部分網(wǎng)友只好選擇不了了之”。
而據(jù)調(diào)查，一旦客戶(hù)要求退款，公司售后也有一套專(zhuān)門(mén)的應(yīng)對(duì)話(huà)術(shù)：要么指責(zé)“你沒(méi)有按要求接受指導(dǎo)”，要么干脆耍賴(lài)應(yīng)對(duì)：“誰(shuí)知道你們是不是真的沒(méi)和好，還是和好了故意訛我們……”
近年，情感挽回服務(wù)引發(fā)的糾紛屢見(jiàn)不鮮。在西安，一名男子花8800元定制“情感挽回”套餐式服務(wù)，“情感咨詢(xún)導(dǎo)師”甚至幫其“代聊”，結(jié)果不僅沒(méi)挽回感情，反被前女友“拉黑”。在長(zhǎng)沙，一名女孩花了兩萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)情感挽回服務(wù)，沒(méi)挽回男友，上網(wǎng)投訴、要求退款后，反被該公司以侵犯名譽(yù)權(quán)為由拖延。
新浪旗下消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)“黑貓投訴”上，關(guān)于“情感挽回”服務(wù)投訴的內(nèi)容已有300余條，費(fèi)用從2800元到26599元不等，涉及廣州、上海、合肥等多地。有網(wǎng)友提供相關(guān)證據(jù)投訴稱(chēng)，咨詢(xún)機(jī)構(gòu)誘導(dǎo)其辦理網(wǎng)貸付款，更后自己不僅沒(méi)挽回前男友，還面臨高額還貸壓力。
網(wǎng)上的這類(lèi)服務(wù)機(jī)構(gòu)，許多宣稱(chēng)“多年專(zhuān)注情感復(fù)合、婚姻修復(fù)”“實(shí)體情感機(jī)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)可靠”，可“1對(duì)1高效溝通指導(dǎo)”，但僅限電話(huà)、微信聯(lián)系。而提供的挽回方案，不外乎“斷聯(lián)”“代聊”，以及提升自我魅力“二次吸引”等。
在抖音、淘寶等平臺(tái)上，也存在大量提供“情感挽回”服務(wù)的賬號(hào)。
“這類(lèi)機(jī)構(gòu)在這兩三年里呈井噴式出現(xiàn)，模式基本為：推廣引流、客服、銷(xiāo)售、咨詢(xún)師、售后；許多是沒(méi)有心理咨詢(xún)師證、婚姻家庭咨詢(xún)師證的，一定程度上擾亂了市場(chǎng)秩序。”武漢市一家心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人楊杰在接受中青報(bào)·中青網(wǎng)記者采訪時(shí)介紹。
楊杰認(rèn)為，情感類(lèi)心理咨詢(xún)有一定專(zhuān)業(yè)門(mén)檻，在她所在的機(jī)構(gòu)，員工提供這類(lèi)服務(wù)必須具備上述雙證，同時(shí)原則上得當(dāng)面服務(wù)，機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)督導(dǎo)。
她注意到，這類(lèi)騙局在全國(guó)多地高發(fā)，問(wèn)題的癥結(jié)之一在于，與*機(jī)構(gòu)內(nèi)的心理咨詢(xún)服務(wù)受衛(wèi)健部門(mén)監(jiān)管不同，企業(yè)開(kāi)辦的心理咨詢(xún)服務(wù)目前缺乏明確的上級(jí)*部門(mén)，同時(shí)缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，“職業(yè)操守與誠(chéng)信基本靠自覺(jué)，這才是更可怕的”。
湖北省心理咨詢(xún)師協(xié)會(huì)一名負(fù)責(zé)人在受訪時(shí)介紹，情感挽回咨詢(xún)服務(wù)類(lèi)機(jī)構(gòu)這幾年大量涌現(xiàn)，說(shuō)明有一定市場(chǎng)需求；但是，不同于有一定專(zhuān)業(yè)要求的心理咨詢(xún)服務(wù)，這類(lèi)社會(huì)服務(wù)在資質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)上存在“打擦邊球”的問(wèn)題。
她提醒，咨詢(xún)者如果想求助于心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，需要認(rèn)準(zhǔn)資質(zhì)，比如查詢(xún)服務(wù)提供方是否具備心理咨詢(xún)師證，或者由中科院心理研究所發(fā)放的心理咨詢(xún)師基礎(chǔ)培訓(xùn)合格證書(shū)。
武漢警方提醒，網(wǎng)民遇到情感挽回咨詢(xún)類(lèi)問(wèn)題，如想找專(zhuān)業(yè)人士求助，更好前往正規(guī)機(jī)構(gòu)、線(xiàn)下進(jìn)行，“如果是異地、線(xiàn)上進(jìn)行，一旦發(fā)生糾紛，維權(quán)成本較大”。
更近，肖元告訴記者，他挽回情感失敗后，終于“挽回”了此前支付的4800元。
長(zhǎng)沙哪里有幫忙挽回婚姻的公司
如今是離婚率逐年走高的時(shí)代,不少夫妻是因?yàn)橐粫r(shí)在氣頭上離了婚,過(guò)后又后悔懊惱。
情侶在結(jié)婚前,應(yīng)該有交往磨合的過(guò)程,可是現(xiàn)在很多年輕人在婚前磨合的過(guò)程做得不到位,進(jìn)入婚姻后,發(fā)現(xiàn)了許多問(wèn)題?；橐龅奈C(jī)起因往往是爭(zhēng)吵,導(dǎo)致情緒起伏大,在這樣的情況下引起大腦認(rèn)知閉合,于是,人的理性就會(huì)下降。在這樣的狀況下,兩個(gè)人暫時(shí)分開(kāi)一段冷靜一下,會(huì)更容易理性地去評(píng)估這段婚姻。那么我們應(yīng)該怎樣才能挽回婚姻?
升魅情感天晴導(dǎo)師：知名情感大V,人稱(chēng)情感挽回第|女神
挽回婚姻的7步:
步驟1:把你們的問(wèn)題擺到桌面上來(lái)
如果你不告訴你的另一半到底是什么問(wèn)題煩擾著你,那就別指望能改善你們之間的關(guān)系。真誠(chéng)的表達(dá)你的需求和不安,不要用威脅或者指責(zé)的語(yǔ)氣,這樣你的另一半就不會(huì)閉鎖心扉。
使用“我”的說(shuō)話(huà)方式而不是“你”的說(shuō)話(huà)方式?？梢哉f(shuō)“我很煩”,而不要說(shuō)“你讓我很煩”。
步驟2:傾聽(tīng)你的配偶
當(dāng)你的另一半講話(huà)的時(shí)候,要聽(tīng)進(jìn)去,不要去想著你下一輪的反駁。如果你能夠明白是什么促使他(她)這么做,你或許能夠帶著新的、情感的眼光去看待他(她)。
步驟3:要充滿(mǎn)愛(ài)意
要對(duì)你的另一半充滿(mǎn)愛(ài)意,即使你沒(méi)有什么特別的問(wèn)題要解決。多一些親昵的行為,當(dāng)他(她)談到生活中其它方面的問(wèn)題時(shí),要表示出同情理解.
步驟4:玩樂(lè)增加感情
計(jì)劃一些活動(dòng)和郊游,與你的至尊重要的那位共度“歡樂(lè)時(shí)光”,這能重新燃起浪漫,讓你回想起當(dāng)初為何陷入愛(ài)河。假如你們的婚姻遇到了大麻煩,考慮一下度第二次蜜月吧。
在你的另一半沒(méi)預(yù)料到的時(shí)刻與他(她)調(diào)調(diào)情,這會(huì)增強(qiáng)他(她)的自尊,增添你們的浪漫火焰。
步驟5:尋求建議
如果你們的婚姻遭受重創(chuàng),比如出軌,那就向?qū)I(yè)人士尋求建議吧。
步驟6:樹(shù)立新形象
向你的另一半保證痛改前非。假如你承諾少花點(diǎn)時(shí)間打高爾夫或者少點(diǎn)嘮嘮叨叨,那就堅(jiān)持做下去。
步驟7:原諒
原諒你的另一半所犯的錯(cuò)誤。原諒是從問(wèn)題中解脫出來(lái)、保證長(zhǎng)久幸福的更好方法。
更后,不管哪方有過(guò)錯(cuò),都要努力去挽回婚姻,不要讓人生留下遺憾。
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