【前言】挽回客戶資金?挽留客戶資金?情感問題解答,找映森喚愛“挽回客戶資金”的正文如下:
目錄:
客戶大額取款如何挽留追蹤
1、首先大額存單涉及的數(shù)額較大,應(yīng)先撥打電話告知銀行提款計劃,確定挽留目標(biāo),盡力做好客戶挽留。其次啟動緊急預(yù)案,動員客戶經(jīng)理和其他員工再努力沖刺,盡可能填充缺口存款。
2、確定挽留目標(biāo),盡力做好客戶挽留。你可以熱情的為他做好服務(wù)并在交談過程中了解客戶的取款需求,并誠懇的為他介紹銀行的其他產(chǎn)品。要保持客戶忠誠度、留住客戶,除了優(yōu)惠活動之外,還要給這些客戶特殊的待遇。
3、你可以熱情的為他做好服務(wù)并在交談過程中了解客戶的取款需求,并誠懇的為他介紹銀行的其他產(chǎn)品。比如匯款優(yōu)惠以及網(wǎng)銀手機(jī)銀行的優(yōu)勢等,假如客戶是存理財產(chǎn)品你可以趁機(jī)推薦自己的理財產(chǎn)品。
4、再者從銀行的角度講,存款是銀行賴以生存的根基,也是重要的考核類目之一,在發(fā)生大額取款時銀行會極力進(jìn)行挽留,比如適當(dāng)提高一下存款利率等優(yōu)惠措施。只有當(dāng)儲戶去意已決的時候才會“揮淚告別”。
5、還有的大額取款時,銀行的工作人員會上門做工作,勸阻少支取一點(diǎn)或者先支取其他銀行的存款,盡可能多地挽留一點(diǎn)存款在自己的銀行,從 情感 上來講是可以理解的,但是不能對存款客戶的提取行為進(jìn)行強(qiáng)迫或者影響提取,這是一個基本的前提。
6、在發(fā)生大額取款時銀行會極力進(jìn)行挽留,比如適當(dāng)提高一下存款利率等優(yōu)惠措施。只有當(dāng)儲戶去意已決的時候才會“揮淚告別”。因此無論是從監(jiān)管角度還是從銀行自身利益角度出發(fā),客戶取走3000萬是需要時間的,手續(xù)較為復(fù)雜。
老客服覺得別家銀行理財收益高要轉(zhuǎn)走資金怎么挽留
1、底層邏輯:大膽承認(rèn)過去工作的不足。從過去給客戶推薦單一高收益的產(chǎn)品,到給客戶做理財規(guī)劃和資產(chǎn)配置。資產(chǎn)配置:宏觀、中觀、微觀。存款挽留的游戲規(guī)則已改變,按資產(chǎn)配置的長期回報。普通的sales賣產(chǎn)品,卓越的sales賣標(biāo)準(zhǔn)。
2、如果客服平時服務(wù)到位,感情到位,肯定不會出現(xiàn)客戶因?yàn)槭找鎲栴}而轉(zhuǎn)資金的。
3、思路一:以資金“實(shí)時到賬”,現(xiàn)場就可以簽收據(jù)為由,引導(dǎo)上家來網(wǎng)點(diǎn)開卡,實(shí)現(xiàn)資金的行內(nèi)留存。參考語音:這個金額太大了,你無法實(shí)時收到賬戶。
證券公司怎么挽留流失客戶
三,利用證券公司業(yè)務(wù)人員通過電話及現(xiàn)場推銷,拉攏客戶,是一個更常見的辦法。但現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)達(dá),已經(jīng)慢慢的減少了熱度。
現(xiàn)在證券公司的情況是這樣,沒有碩士以上進(jìn)去就是拉客戶的,這一行很殘酷做一段時間后80%淘汰,如果你成為80%里的,這段時間你積累的工作經(jīng)驗(yàn)是沒用的。如果有幸成為20%里的,那恭喜你2萬元的月薪是比較低的。
我就是證券公司的客戶經(jīng)理,一般來說,渠道有:銀行駐點(diǎn);小區(qū)宣傳;電話營銷。去銀行駐點(diǎn)是非常好的,每個銀行都是一個金礦,就看你會不會開發(fā)了。去小區(qū)就很受天氣的影響,個人認(rèn)為效果其實(shí)也不是很好。
慢慢來就是了。如果你是內(nèi)向的人,而又沒有特殊渠道,那你很難混下去的??纯茨銈儬I業(yè)部跟銀行關(guān)系好的人怎么做的,多觀察。像這些經(jīng)驗(yàn),人家是不會告訴你的。只能自己去摸索。
客戶要轉(zhuǎn)2千萬買第三方理財如何挽留
客戶要轉(zhuǎn)2千萬買第三方理財可以從了解客戶需求,了解客戶需求等方面來挽留。了解客戶需求:向客戶提供更多的理財方案,以滿足其風(fēng)險偏好、收益預(yù)期和資金流動性的需要。
更好的挽留資源是財富管理知識,可以拿兩類知識幫助客戶:宏觀面的像資產(chǎn)配置理念如為什么不能把雞蛋放在一個籃子里,微觀面的產(chǎn)品知識如怎么識別理財產(chǎn)品風(fēng)險、怎么挑選合適的產(chǎn)品等。
如果是小客戶就算了。如果是大客戶,肯定是客服平時的維護(hù)不到位,客戶一般有兩個特點(diǎn),一是打人情牌很管用;二是一般都喜歡占小便宜。如果客服平時服務(wù)到位,感情到位,肯定不會出現(xiàn)客戶因?yàn)槭找鎲栴}而轉(zhuǎn)資金的。
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