【緒論】挽回買房顧客?挽回買房顧客的話術(shù)?看透不說破,做到心中有數(shù)“挽回買房顧客”的內(nèi)容如下:
目錄:
做房產(chǎn)被客戶拒絕了怎么挽回?
1、被拒絕申請(qǐng)抵押貸款的朋友也可以通過延長(zhǎng)還款期限來補(bǔ)救。銀行提供的更長(zhǎng)貸款期限為30年。您可以適當(dāng)延長(zhǎng)還款期限,減少每月還款金額,從而提高抵押貸款的通過率。
2、重點(diǎn)客戶提供特別服務(wù) 只有當(dāng)你充分了解你的客戶,才可以制定相應(yīng)的對(duì)策。
3、在被拒絕之后,銷售人員要冷靜下來分析被拒絕的原因,然后做出針對(duì)性的舉措,更好的方法是讓客戶親口告訴你他拒絕你的原因。
4、一般來說,客戶拒絕約見的理由主要有以下幾種:沒有充裕的時(shí)間 有時(shí)銷售人員提出約見客戶,客戶常常以自己沒有時(shí)間或比較忙為由拒絕。當(dāng)客戶說自己時(shí)間不充裕時(shí),或許他真的沒有時(shí)間,或許只是他拒絕約見的一個(gè)借口。
5、如果在銷售初期,剛接觸客戶不久,客戶總是敷衍或拒絕你,這是正?,F(xiàn)象。畢竟客戶跟你不熟,對(duì)你有抗拒心理是人之常情。解決辦法:培養(yǎng)自己跟客戶的信任關(guān)系。
如何說服客戶買房子
認(rèn)真傾聽客戶的需求,掌握客戶的滿意度。讓客戶把話說完,不要打斷對(duì)方,客戶在被激發(fā)出購(gòu)買欲的時(shí)候,會(huì)說出自己對(duì)產(chǎn)品本身的認(rèn)知,努力觀察客戶的神情,體會(huì)客戶的情感。只有學(xué)會(huì)傾聽的銷售,才能真正走進(jìn)客戶的心。
信任自己的房子 每個(gè)房子都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),切不可因?yàn)槿秉c(diǎn)就不信任自己的房子。你不信任自己的房子,你的底氣就不足,客戶就會(huì)察覺。把房子當(dāng)成自己的孩子,孩子總是自己的更好。有了這種情緒,你就會(huì)做得很好。
從實(shí)用性的方面考慮,面積稍大些的房子使住戶的需求更容易得到滿足。
怎樣推銷房子更成功 把握客戶心理的動(dòng)態(tài)歷程,因勢(shì)利導(dǎo) 客戶購(gòu)物時(shí)的心理動(dòng)態(tài)大體經(jīng)歷以下幾個(gè)階段:注目、興趣、聯(lián)想、欲望、比較、檢討、信賴、行動(dòng)、滿足。
當(dāng)客戶提出對(duì)購(gòu)買期房的顧慮時(shí),售樓人員首先要通過舉例或拿出有力的證據(jù)來證明自己的實(shí)力,取得客戶的信任;另外,要向客戶分析期房的優(yōu)點(diǎn),讓客戶明白購(gòu)買期房所能得到的各種好處,以抵消心里的不安情緒。
怎么挽留不信任你的客戶
1、再次爭(zhēng)取機(jī)會(huì) 當(dāng)你找到了什么原因,才讓客戶對(duì)自己失去信心的時(shí)候,你可以再去爭(zhēng)取一次機(jī)會(huì),一般的客戶都是愿意再一次給這個(gè)機(jī)會(huì)的,這時(shí)候你可以結(jié)合上次錯(cuò)誤的原因,然后讓自己說的更好。
2、可以采取主動(dòng)找相關(guān)的客戶談?wù)劊f話時(shí)要真誠(chéng),要有禮貌。并且還要不急不燥??蛻籼岢龅南嚓P(guān)問題一定要耐心解 誠(chéng)首先就是做人真誠(chéng),其次是生意真誠(chéng);信就是信守服務(wù)、信守原則、信守合同;有句話講的是商道即人道。
3、誠(chéng)懇道歉:如果客戶離開是因?yàn)楣镜膯栴}或服務(wù)不佳,那么需要誠(chéng)懇地向客戶道歉,并承諾會(huì)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和解決問題。
4、通常能夠幫你進(jìn)一步贏得對(duì)方的信任與肯定。不要吝嗇于展現(xiàn)自己真誠(chéng)溫暖的一面,即使高冷強(qiáng)勢(shì)的顧客,也無力回拒恰到好處的贊美和將心比心的關(guān)懷。
5、做回訪 對(duì)于流失的客戶及即將流失的客戶都需要做回訪工作,回訪工作也沒有那么難,無論是電話聯(lián)系,還是微信里寒暄都可以。你未必需要一本正經(jīng)地講促銷活動(dòng)等事情,可能簡(jiǎn)單地打打感情牌。
【綜述】挽回買房顧客?挽回買房顧客的話術(shù)?不懂就看,不知就學(xué),更多關(guān)于“挽回買房顧客的話術(shù)”的答案關(guān)注映森:http://m.horslemonde.com/